《物业管理实务(上)》篇

第一章 概论

练习及参考答案

第二章 物业管理的招标与投标

练习及参考答案

第三章 物业管理的前期介入

练习及参考答案

第四章 物业管理的组织机构

练习及参考答案

第五章 人力资源管理

练习及参考答案

第六章 物业管理公约与规定

练习及参考答案

△期中测试题及参考答案

第七章 业主大会与业主委员会

练习及参考答案

第八章 房屋维修管理

练习及参考答案

第九章 设备设施管理

练习及参考答案

第十章 治安保卫管理

练习及参考答案

第十一章 消防管理

练习及参考答案

第十二章 物业清洁保养与管理

练习及参考答案

第十三章 物业绿化管理

练习及参考答案

△期末测试题(一)及参考答案

△期末测试题(二)及参考答案

《物业管理实务(下)》篇

第一章 概论

练习及参考答案

第二章 高层楼宇的管理

练习及参考答案

第三章 写字楼的管理

练习及参考答案

第四章 商场物业的管理

练习及参考答案

第五章 住宅小区的管理

练习及参考答案

第六章 高级综合大厦的管理

练习及参考答案

△期中测试题及参考答案

第七章 会所的经营与管理

练习及参考答案

第八章 停车场的管理

练习及参考答案

第九章 智能物业与智能化物业管理

练习及参考答案

第十章 物业管理的综合技巧

练习及参考答案

第十一章 物业管理的综合经营服务

练习及参考答案

△期末测试题(一)及参考答案

△期末测试题(二)及参考答案