目 录

“三寸不烂之舌”辩

——序

上编 说话技巧

一 “话匣子”的妙用

二话语送暖也送寒

三弯弯曲曲，隐隐约约

四该雅则雅，该俗则俗

五岔开去和收回来

六话不投机与一见如故

七服务工作的说话方式

八医务人员的谈吐要求

九思想教育的语言魅力

十知心话儿怎开口？

十一迎来送往怎应酬？

十二气氛调节技巧

十三巧答与妙喻

十四有声语言与“无声语言”

十五 “哈哈”、“嘻嘻”、“呃嗬”、“哎哟”及其它

中编论辩方法

十六 唇可作枪舌当剑

十七 鲜亮夺目的战旗

十八 “实弹”射击

十九 认辨“阵势”，运用“战术”

二十 声东而击西

二十一欲擒而故纵

二十二左也为难右也难

二十三横有理竖也有理

二十四层层推进，越辩越清

二十五连连设比，越比越明

二十六掌稳舵把，不能偏离航向

二十七抓住要害，不能纠缠枝节

二十八关于“如果”、“只有”

的规则

的学问

二十九关于“或者”、“要么”

三十 有识、有胆、有理、有礼

下编 演讲艺术

三十一启迪心灵，激励斗志

三十二征服的目标

三十三进攻的姿态

三十四胜利的信念

三十五智力的开发

三十六技能的训练

三十七品格的修养

三十八事例的妙用

三十九开场的技巧

四十 结束的艺术