第1章 绪论

1.1生产运作管理的产生与发展

1.2生产运作管理的研究内容

1.3服务业运作管理的特殊性

思考题

第2章 竞争分析与能力培育

2.1市场竞争要素

2.2制造业生产系统的竞争能力

2.3服务业运作系统的竞争能力

思考题

第3章 生产运作策略

3.1生产运作策略概述

3.2制造业生产运作策略

3.3服务业生产运作策略

思考题

第4章 产品研究与开发

4.1产品生命周期理论

4.2新产品开发决策

4.3产品设计

4.4工艺设计

4.5新产品的试制和鉴定

4.6先进的产品开发模式——并行工程

思考题

第5章 生产运作过程的规划与设计

5.1制造企业的生产类型

5.2制造企业生产过程的空间组织

5.3制造企业生产过程的时间组织

5.4服务企业的运作类型

5.5服务企业运作流程的设计

5.6生产运作过程中的技术选择

思考与练习题

6.1生产设施选址

第6章 生产运作系统设施规划

6.2生产设施布置

6.3服务设施选址

6.4服务设施布置

思考与练习题

第7章 生产运作系统优化设计

7.1工作研究

7.2劳动定额

7.3编制定员

7.4人—机系统优化配置

思考题

第8章 生产运作能力规划

8.1生产能力概述

8.2生产能力的计算和查定

8.3生产运作能力规划

思考与练习题

第9章 生产运作计划

9.1生产运作计划概述

9.2年度生产计划

9.3生产作业计划

9.4服务业运作计划

思考与练习题

第10章 独立需求库存管理

10.1库存概述

10.2库存控制模式

10.3库存决策

10.4随机需求库存控制

思考与练习题

第11章 从属需求资源管理

11.1 MRP系统

11.2 MRPⅡ系统

11.3 ERP系统

思考与练习题

第12章 作业排序管理

12.1排序问题概述

12.2制造业中的作业排序

12.3服务业中的作业排序

思考与练习题

第13章 项目进度控制

13.1项目进度计划概述

13.2网络计划技术

13.3非肯定型网络计划

13.4网络计划执行中的管理

思考与练习题

第14章 先进制造方式与管理模式

14.1准时生产方式

14.2精益生产

14.3计算机集成制造系统

14.4大批量定制生产

14.5敏捷制造

14.6全球化生产运作管理模式展望

思考题

附：案例学习

参考文献