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内容简介
目 录
第一章 培训管理
第一节培训管理制度
◎公司教育培训规划
◎教育培训计划
◎培训准备工作要点
◎培训费用报销规定
第二节培训管理表格
◎员工培训申请表
◎参加外部培训申请表
◎员工个人培训记录表
◎员工培训记录表
◎员工培训情况反馈表
◎员工培训档案表
◎授课质量调查表
◎培训课程内容调查表
第三节实战案例
◎Cisco公司的培训
◎丰田公司的员工教育培训制度
◎岗前人员培训制度
第二章 新进员工培训管理
第一节新进员工培训管理制度
◎新进人员教育训练制度
◎新进员工指导制度
◎新员工培训指导制度
第二节新进员工培训管理表格
◎新进员工研修报告表
◎新员工入厂教育内容设置表
◎新员工培训方案
◎南王公司对新员工的跟踪训练
第三节实战案例
第三章 在职员工培训管理
第一节在职员工培训管理制度
◎在职员工培训细则
◎在职培训计划拟定办法
◎公司现场指导教育实施要点（OJT）
第二节在职员工培训管理表格
◎在职人员培训实施计划表
◎在职人员培训记录表
◎在职培训讲师小时费用申请表
◎在职培训费用申请表
◎在职培训教材编撰费用申请表
◎在职培训总结表
◎在职培训成绩单
第三节实战案例
◎摩托罗拉中国公司培训办法
◎日本松下公司的在职培训
第四章 企业管理人员培训管理
第一节企业管理人员培训管理制度◎管理人员教育培训办法
◎新任管理人员教育培训办法
◎高层管理人员培训制度
◎中层管理人员培训制度
◎基层管理人员培训制度
第二节企业管理人员培训管理表格◎部门经理培训计划表
◎新任管理人员教育训练计划表
◎高层次人才培养规划表
第三节实战案例
◎上海大众，培训员工获益多
◎中层管理干部培训方案
第一节企业骨干人员培训管理制度◎骨干人员教育培训办法
第五章 企业骨干人员培训管理
第二节企业骨干人员培训管理表格◎骨干人员培训内容表
◎骨干人员培训课程计划表
◎骨干人员培训课程内容表
◎骨干人员分类培训表
第三节实战案例
◎三星培训骨干员工
第六章 销售人员培训管理
第一节销售人员培训管理制度◎销售经理培训章程
◎骨干业务员培训规定
◎销售人员培训办法
◎销售人员礼仪培训守则
第二节销售人员培训管理表格
◎导购员培训登记表
◎导购代表聘用登记表
◎导购代表考核标准表
第三节实战案例
◎推销员培训方案
第七章 拟派海外人员培训管理
第一节拟派海外人员培训管理制度◎拟派海外人员培训制度
◎员工海外留学处理规程
◎员工海外留学细则
第二节拟派海外人员培训管理表格◎拟派海外人员培训申请表
◎拟派海外人员培训记录登记表
◎拟派海外人员海外培训申请表
◎海外培训汇报表
第八章 培训考核评估管理
第一节培训考评管理制度
◎培训评估制度
◎教育培训效果评价表
第二节培训考评管理表格
◎培训评估表
◎培训考试成绩单
◎新进员工培训成果检测表（1）
◎新进员工培训成果检测表（2）
◎新进员工培训成果检测表（3）
第三节实战案例
◎餐厅服务员岗位资格培训考核大纲
第一节培训课程设置制度
◎培训课程设置制度
第九章 培训课程设置管理
第二节各部门培训课程设置表
◎培训培训管理者课程
◎培训培训师课程
◎管理培训课程
◎营销管理者培训课程
◎销售人员培训课程
◎企业一线员工服务培训课程
◎新产品研发人员培训课程
◎生产管理人员培训课程
◎财务管理人员培训课程
◎采购物流管理人员培训课程
◎人力资源管理人员培训课程
◎行政文秘人员培训课程
◎企业文化与员工教育培训课程
◎客户培训课程
第十章 员工自我开发管理
第一节员工能力自我开发管理制度◎“自我申告”制度
◎职务轮换制度
◎管理才能发展办法
◎员工能力开发面谈制度规程
第二节员工能力自我开发管理表格◎能力开发面谈对象表
◎面谈表（1）
◎面谈表（2）
◎管理、督导者手册
◎本期改善目标
第三节员工能力开发训练表
◎员工晋升开发表
◎赋予自尊心查核表
◎改善教养、礼仪对策表
◎新进员工分类别接触一览表
◎中途聘用的人员类型分析与接触要点
◎问题职员对策表
◎年长职员的优缺点一览表
◎职场风气活性度查核表
◎职场人员活性度查核表
◎职场组织制度活性度查核表
◎职务性向查核表
◎听话方式查核表
◎部属个人欲求一览表
◎部属强弱分析表
◎上进心、自立心、竞争心查核要点
◎教育部属优缺点自我查核表
第四节员工能力考核与自我评价表
◎能力考核表
◎自我开发表
◎个人指导记录表
◎能力开发表
◎适应性表
◎德国大众：人才开发＋员工培训
第五节实战案例
◎深圳华为开发企业人力资源
第十一章 职业生涯设计管理
第一节职业管理制度
◎企业的职业管理制度
◎职业生涯设计规程
◎接班人开发制度
第二节职业生涯设计管理表
◎职业生涯开发与管理中的角色表
第三节实战案例
◎美国惠普公司员工职业发展的自我管理
