第一章 获取可持续发展的优势

致命的假定

危险的妥协

跟随者和领导者

对企业家自由的追求

着眼于潜在需求的优势

七个关键计策

你做好创新的准备了吗

第二章 第一项任务：创造未来

未来是个窃贼

是什么与将是什么

创造未来不是……

创造未来不是照搬

创造未来不是缩短反应时间

创造未来不是预测

创造未来不是抛弃过去

准备对付窃贼

兼顾两方面的领导能力

战略性眼光不是预测

想像的未来规划

害怕、兴奋和自由

第三章 杰尔·加西亚原则

四种战略开发模型

墨守成规者

模仿型

最好中的最好

革新促进型

如何获得可持续优势

培养关于未来市场的创造性眼光

关注创造竞争最少的市场空间

彻底改造竞争规则

提供难以模仿的价值

实践杰尔·加西亚原则

远远超出摇滚乐范畴

心甘情愿参加的牙医会议

如果杰克·韦尔奇来指导你，情况会怎样

第四章 探测潜在需求

只满足客户声称需求的危险

危险一：期待客户提出革新

危险二：把客户当成不用付工资的决策者

危险三：只关注已确定的客户

危险四：与客户的适应能力同步

危险五：因为一点革新失败的迹象就错误地过早放弃

危险六：忍受客户昏昏欲睡般缓慢的技术变革步伐

危险七：向目前的客户询问未来客户的情况

倾听窃窃私语

如何筛选出潜在的需求

在服务经历中聆听客户

把抱怨当作隐含的期望

注意妥协的情形

即使是成熟市场也蕴涵了令人振奋的机遇

深入表层的力量

第五章 新活的眼光

看到盒子外面的东西

疲惫的眼光与新活的眼光

用新活的眼光发现明显的迹象

善于观察的喜剧演员的观点

如何用新活的眼光看待当前的实际情况

反对者的眼光逆流而上

不是妈妈开的杂货店：一个零售业的反向思考者

如何像反对者那样思考

以天真的眼光询问不可能的问题

如何将无知变为聪明

漫游的眼光超越了行业界限

如何让眼光漫游起来

有想像力的眼光可以预测结果

如何预测结果

归属性眼光产生一个关系网

培养一个企业革新者的群体

如何获得归属性眼光的优势点

湿眼睛和干眼睛：把情感和功能结合起来

从功能到情感：作为旅游景点的超级市场

从情感到功能：疝气的简易治疗法

如何调节价值提供中的湿气

新活眼光的威力

第六章 问题的力量

Turock29问

涉及全景规划的问题

经营上的设想

合作机会

客户价值

组织能力

竞争及其他行业

重新组织当前的现实

问题是革新的种子

定义企业的本质

设想理想的服务

通过技术增加价值

没有时间革新

构思自己的独创问题

作为主要提问者的领导

第七章 无畏孕育自由

清楚地理解畏惧

接受不确定性带来的自由

自我检查

宣告所渴望的未来带来的自由

自我检查

鼓励他人带来的自由

不是很高的期望

开发自由能量

自我检查

勇气测试

第八章 车库精神

革新上的组织特色

领导潮流的组织的五种文化价值

核心价值一：对人才的尊重

核心价值二：鼓舞人心的使命

核心价值三：自治

核心价值四：错误的价值

核心价值五：组建临时团队

评估自己公司的车库精神

组织图表之外的含义

第九章 革新者的战略计划

创新规划者的指导方针

从领导潮流的渴望开始

把整个世界都放在客户名单上

预期每天制定战略，而不是每年制定战略

关注战略上的健康，而不仅仅是财政上的健康

避免直接竞争，发展竞争最少的市场

使用调查获取潜在市场的信息

修改其他行业的思想

用方案规划激发想像力

改变领导团队的思维

与变化的形势共舞

使思考有序

战略革新的案例

培养下一代革新领导

未来办公室

反复思考战略规划，强调革新

后记 释放企业家自由

英勇的选择

最后的话