前言

第一部分 概述

1 导论

2 景点在旅游中所扮演的角色

3 景点产品

4 景点的市场

5 商业环境与景点

第二部分 景点的开发

6 开发的过程与可行性研究的作用

7 影响景点成功的主要因素

8 景点项目的资金筹措

9 景点的设计

10 开发项目的管理

第三部分 景点的管理

11 经理扮演的角色与管理方式

12 营销观念

13 战略性营销规划

14 营销战略的实施

15 人力资源管理

16 财务管理

17 经营管理

18 管理与景点的“绿色行动”

19 质量管理

20 应变管理与未来规划

第四部分 案例分析

第五部分 景点的未来

参考书目

译后记