第一章 管理和管理者

第一节 管理概论

第二节 管理者

第三节 管理者的素质与培养

第四节 管理学的地位与特点

第二章 西方管理思想的演变和发展

第一节 西方管理思想的发展

第二节 管理思想发展的趋势

第三节 中国企业管理发展的方向

第三章 决策和目标

第一节 决策

第二节 组织目标

第三节 目标管理

第四章 计划

第一节 计划的基础

第二节 计划制定的步骤

第三节 日益重要的战略管理计划

第五章 组织

第一节 组织的基础

第二节 部门化

第三节 权力的配置

第四节 授权原因与原则

第五节 集权与分权

第六章 人员配备

第一节 人员配备的任务、程序与原则

第二节 人员招募

第三节 人员甄选

第四节 人员培训

第五节 绩效考核

第七章 组织文化

第一节 组织文化的定义与基本特征

第二节 组织文化的功能

第三节 组织文化建设的心理机制

第四节 组织文化对人力资源开发与管理的作用

第五节 塑造组织文化的途径

第八章 领导

第一节 领导的含义与作用

第二节 领导特性理论

第三节 领导行为理论

第四节 权变理论

第九章 沟通

第一节 沟通的定义与过程

第二节 有效沟通的障碍与克服

第三节 冲突与谈判

第十章 激励

第一节 动机理论

第二节 早期激励理论

第三节 当代激励理论

第四节 从理论到实践：如何激励员工

第一节 控制的基础

第十一章 控制

第二节 控制的过程

第三节 常见的控制方法

第十二章 信息控制系统

第一节 管理信息系统

第二节 建立管理信息系统

第十三章 变革与创新的管理

第一节 变革

第二节 管理变革的类型和方法

第三节 激发创新

附录

模拟测试题(一)

模拟测试题(二)

模拟测试题(三)

模拟测试题(四)

模拟测试题(五)

模拟测试题(六)

后记