第一法则 无忧无虑--如何改掉忧虑的习惯

解开忧虑之谜

解决忧虑的万灵公式

日三省汝身

让自己不停地忙着

寻求精神的解脱

学会自我控制

学会弥补创伤

笑对贫困

无忧无虑的人生

第二法则 生气勃勃--如何保持充沛的活力

今天你疲劳吗

休息就是修补

养成良好的习惯

玩个“假装”的游戏

好好睡个觉

和宇宙调和一致

善待金钱

管理金钱的原则

有规律地生活

把握人生

第三法则 能屈能伸--如何处理人际关系

不要弄翻蜂巢

七分理智 三分感情

条条大道通罗马

要有良好的第一印象

先适合别人的要求

热诚是应酬成功的要素

学会赞赏和鼓励

撩起对方的急切欲望

请求别人帮忙

措施得体的交谈

第四法则 左右逢源--怎样使别人喜欢你

诚挚关怀别人

学会微笑

记住对方的名字

找准活题

满足别人的成就感

直躬不畏人忌

永远避免争吵

为他人着想

学会谅解

第五法则 得道多助--如何赢得合作

尽量避免争论

切勿指出对方错了

勇于承认错误

蜜比胆汁能捕到更多的苍蝇

要懂得温文柔和

让别人自己去想出结论

让朋友超越你

同情别人的愿望和想法

诉诸于高贵的动机

提出挑战

第六法则 至真至诚--如何纠正别人的错误

洞悉别人的内心

从称赞和诚心感激着手

巧妙地暗示

多用疑问句

体谅别人

慷慨地赞美

巧戴“高帽子”

鼓励别人改正错误

给别人虚荣和美名

怀疑及改善之母

婚姻出现危机

第七法则 家和事兴--如何使家庭生活快乐

微妙的感情冲突

绝对不可以唠叨

尽量少批评

多注意小事

多献殷勤

冷静应付家庭变故

坦然面对失恋

多爱一点点

第八法则 笑口常开--如何享受快乐的人生

思想的意义

爱你的敌人

切勿庸庸碌碌

算算你的得意事

拥有特色

从你的损失里获利

虚心接受别人的批评

第九法则 贤妻良母--如何做一个好女人

朝同一个方向投视

追求新目标

让丈夫愉快地工作

伸出你的手去援助别人

主动灵巧地听讲

真诚的赞美和激赏

信任与鼓励

额外的推动力

做个“夜校寡妇”

应付紧急变化

第十法则 集思广益--如何发挥组织的作用

组织的意义

组织与人一样重要

以团体为重

愉悦的组织氛围

开诚布公说出心结

宽松的工作环境

提高士气

沟通公司与家庭

开好每一次会议

随机应变地改革

管理者基本常识

第十一法则 纲举目张--如何成为合格的管理者

不耻于下问

真诚到永远

坚持就是胜利

多做工作外的接触

提高你的工作效率

改善经营管理

巧发薪水

合理的职务和责任

倾听下属的意见

第十二法则 循循善诱--如何学会与别人沟通

端正态度

正确使用语言

良好的台风

组织完备的介绍辞

活学活用

注意开头和结尾

学会绕道

调节气氛

妙用幽默

建立良好的第一印象

第十三法则 有的放矢--如何在言论中突出话题

话题反映性格

不侵犯他人隐私

别轻易转换话题

减少酸葡萄心理

切勿声东击西

别“东扯葫芦西扯瓢”

不轻易逃避话题

替别人想想

殊途同归

不浪费听者的时间

第十四法则 品行合一--如何让言词反映人品和心态

突出你的个性

少说“我”或“俺”

慎用名言和格言

巧用敬语

多用思考语

奇妙的附会语

活用你的语气

控制说话速度

调节好声调

切忌慢慢吞吞

第十五法则 一夫当关--如何掌握最通用的语言

抓住时机

尽量说的明白

万事开头难

废话少说

反问的魅力

高明的提问

答问的技巧

善于倾听

及时结束谈话

第十六法则 立威造势--如何让你的语言折服别人

开个得体的玩笑

克服交谈羞怯症

给不幸者以安慰

真诚地赞美别人

及时劝架

给人“下台阶”

勇敢地说NO

注意避讳

讽刺是防身的盾牌

主动认错道歉

奇妙的寒暄

第十七法则 别开生面--如何在交谈中运用生花妙语

不可少的称呼

不可或缺的介绍

呼唤与应答

礼貌地请求他人帮忙

愉快的聊天

适当地表示谢意

选择好话题

打好每一个电话

第十八法则 一张一弛--如何在交谈中控制语言

正确的忠言

批评的方法

将话题岔开

流星战术

打断对方的谈话

平心静气地交涉

巧言激将

掌握主动权

巧妙中断对方的谈话

聪明地与上司争辩

第十九法则 随机应变--如何在交谈中机智应变

轻松愉快的自嘲

幽默地解嘲

将错就错

中途转换话题

巧妙氎嗦几句

以暗示代直言

朦朦胧胧才是真

不失礼节地拒绝

为自己找个借口

第二十法则 管中窥豹--如何注意工作中的小事

良好的人际关系

小小的巧和

审慎地盖章

不偷看他人的文件

好好检查

机器维护的对策

积极的协调

听听他人的意见

少一点特权意识

效率优先