《商业技术论》出版说明

作者序

第一章　拟定市场调查计划

1　为什么需要市场调查

2　执行市场调查：调查计划的内容

3　市场调查所需资源

第二章　桌上研究

1　桌上研究的功效

2　如何找到资料

3　关於市场大小的刊物资讯

4　利用连线资料库寻找资讯

第三章　现场调查的规划

1　现场调查的分类

2　选择适当的现场调查方法

3　抽样和挑选受访者

4　现场调查的规划与控制

第四章　问卷设计

1　问卷的用途

2　问卷的型式

3　问题的型式

4　问卷设计的一般原则

5　特殊型问卷的设计原则

第五章　执行访问计划

1　访问前的规划

2　如何取得受访者的合作

3　完成访问

4　访问的类型

5　邮寄问卷调查

第六章　其他调查方法

1　集体讨论

2　室内测试

3　实验法

第七章　资料分析

1　资料分析的结果

2　资料分析的方法

3　资料分析的程序

第八章　调查报告

1　个人简报的方法

2　定量资讯的报告

3　定性资讯的报告

4　如何撰写市场调查报告

第九章　委托市场调查

1　为什么要委托代理机构

2　如何选择代理调查机构

3　如何与代理机构合作

4　评估代理机构的绩效