第一章 导论

第一节　工业与组织心理学

第二节　心理师之执照与授证

第三节 工业与组织心理学的历史

第四节　本书架构

第二章 工业与组织心理学的研究方法

第一节　实徵研究历程

第二节　主要研究方法

第三节 变项的测量

第四节 资料分析

第五节　研究结论

第六节　研究的伦理问题

第七节 企业中的研究

第八节 工商与组织心理学研究的展望

第三章 效标

第一节　评估时的歧见

第二节　概念效标与实际效标

第三节 效标不足、效标关联与效标混淆

第四节　效标发展

第五节　工作分析

第六节　工作评价

第七节 效标的标准

第八节 工作表现效标之间的关系

第九节　合成效标与多元效标

第十节　结论

第四章 预测指标

第一节 预测指标品质之评量

第二节　心理衡鉴与法律

第三节　心理测验与量表

第四节 测验的伦理标准

第五节 测验的讯息来源

第六节 测验内容

第七节 面谈

第八节 工作样本与情境作业

第九节　传记资料

第十节 同事评量

第十一节 推荐函

第十二节　具有争议性的新方法

第十三节 预测指标的整理与评估

第十四节　摘要

第五章 人事决策

第一节 招募

第二节 甄选

第三节 测验套组之发展

第四节 预测指标效用之评估

第五节　甄选之决策

第六节 同时效度与预测效度

第七节　甄选之策略

第八节　效度类化

第九节 测验效用与组织效率

第十节 任用与分类

第六章 人事训练

第一节　训练与学习

第二节 以具体行为陈述训练目标

第三节 有效训练的障碍

第四节　人事训练的设计

第五节　训练需求的评估

第六节　训练的方法与技术

第七节　训练方案的评估

第八节 公平就业机会与训练

第九节　摘要

第七章　绩效评量

第一节　绩效评量方案之执行

第二节 绩效评量结果之运用

第三节　绩效评量与法律

第四节　绩效评量讯息之来源

第五节　评量者训练

第六节　低劣绩效的评估

第七节 自我评量与同侪评量

第八节　评量中心法

第九节　评量资料对员工的回馈

第十节　结论

第八章 组织及其对行为的影响

第一节　组织理论

第二节　社会系统的元素

第三节　人与环境之相合性

第四节 人与环境互动中的个人反应

第五节　摘要

第九章 工作满意

第一节 工作满意的概念

第二节　工作满意的理论

第三节 工作满意的测量

第四节 工作满意与就业环境之间的关系

第五节 工作满意和工作行为的关系

第六节 工作满意与生活满意的关系

第七节　结论

第十章 工作动机

第一节 能力、绩效、情境限制与动机

第二节　工作动机

第三节　动机理论

第四节 工作动机理论的概述与统合

第十一章 领导

第一节 领导研究中重要的主题

第二节 领导理论的建立

第三节　领导理论的新发展

第四节　结论

第十二章 组织沟通

第一节　沟通的定义

第二节　沟通的目的

第三节 沟通模式

第四节　工作行为的沟通

第五节 非语文沟通

第六节　组织沟通的技术

第七节 研究组织沟通的方法

第八节 组织结构在沟通上的效果

第九节 沟通的结构变项

第十节 沟通的历程变项

第十一节 沟通的结果

第十二节　摘要

第十三章 工作设计与组织发展

第一节 改变工作者？还是改变工作环境？

第二节　工作设计

第三节　组织发展

第四节　组织发展范例

第五节　摘要

第十四章 劳资关系

第一节　什么是工会？

第二节　工会的组织

第三节　工会的形成

第四节　劳动契约

第五节 工会对於非工会化公司的影响

第六节 劳资关系的行为研究

第七节　工会对工业与组织心理学课题的影响

第八节　摘要

第十五章 工作环境

第一节 工作场所中的生理压力因子

第二节 人因工程取向的工作设计

第三节 工作场所中人与电脑的互动

第四节　安全与意外事件

第五节 以心理学取向来降低意外事故

第六节　工作时制

第七节 工作场所的酒瘾与药物滥用

第八节　结论

参考书目

专有名词对照表