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内容简介
第一篇 基本原理
第一章 管理心理学概述
第一节 系统、组织及环境
一、系统
二、组织
三、环境
四、管理
第二节 管理心理学的对象、任务与方法
一、管理心理学的对象
二、管理心理学的内容
三、管理心理学的任务
四、管理心理学的研究方法
第三节 管理心理学与邻近学科的关系
一、管理心理学与管理学
二、管理心理学与行为科学
三、管理心理学与心理学
第二章 管理心理学的产生与发展
第一节 古典管理理论
一、工业化初期的管理思想
二、古典管理理论的形成
第二节 管理心理学的形成
一、工业心理学的兴起
二、霍桑实验与人群关系理论
三、管理心理学的发展
第三节 现代管理理论
一、管理科学理论
二、权变管理理论
第三章 管理心理学中的人性观
第一节 心理学中的人性观
一、心理学理论中的人性观
二、人性观对于心理学研究的影响
第二节 管理心理学中的人性观
一、人性观的含义
二、X理论与Y理论
三、超Y理论
四、经济人、社会人、自我实现人与复杂人假设
第三节 人性观评析
一、人性观的实质
二、人性观对组织管理的影响
三、关于人性观的评价
第二篇 个体心理与管理
第四章 社会认知与管理
第一节 认知与社会认知
一、认知
二、社会认知
三、社会认知的类型
第二节 印象与偏见
一、印象
二、偏见
第三节 社会认知规律与组织管理策略
一、影响社会认知的因素
二、适应认知规律，提高管理水平
第五章 个性与管理
第一节 能力与管理
一、能力概述
二、能力的结构理论
三、能力的个别差异
四、能力差异与组织管理
第二节 气质与管理
一、气质概述
二、气质的类型与鉴别
三、气质差异与组织管理
第三节 性格与管理
一、性格概述
二、性格类型理论
三、性格差异与组织管理
第六章 态度与管理
第一节 态度概述
一、态度及其结构
二、态度的特征
三、态度的功能
第二节 态度的形成
一、态度的形成与社会化
二、影响态度形成的因素
三、态度形成的过程
第三节 态度的转变
一、态度转变的形式
二、影响态度转变的因素
三、态度转变的策略
四、态度转变理论
第七章 挫折与管理
第一节 挫折及其成因
一、什么是挫折
二、挫折与需要
三、挫折的成因
四、挫折反应的差异性
第二节 受挫反应
一、受挫反应的表现
二、自我防卫的形式
第三节 挫折的影响及管理对策
一、挫折对人的影响
二、管理工作中处置挫折的策略
第三篇 激励原理
第八章 需要、动机与激励
第一节 需要
一、需要的本质
二、需要的结构
三、需要的特征
四、我国国有企业职工的需要研究
第二节 动机
一、动机概述
二、动机与行为、目的的关系
三、动机的类型
第三节 激励
一、激励的实质
二、激励在组织管理中的作用
三、激励的方式
四、激励的过程
五、激励的一般模式
第九章 激励理论
第一节 内容型激励理论
一、需要层次理论
二、ERG理论
三、成就需要理论
四、双因素理论
第二节 过程型激励理论
一、期望理论
二、公平理论
三、目标管理理论
第三节 行为改造型激励理论
一、强化理论
二、归因理论
第四节 综合型激励理论
一、波特和劳勒的激励过程模式
二、罗宾斯的综合激励模式
第四篇 群体心理与管理
第十章 群体心理
第一节 群体心理概述
一、什么是群体
二、群体的类型
三、群体的功能
四、非正式群体的管理
第二节 群体内部的互动行为
一、群体动力学理论
二、群体规范
三、群体凝聚力与生产效率
四、群体士气与生产效率
第三节 群体间的互动行为
一、群体间互动行为概述
二、群体间冲突
三、冲突的解决
第十一章 人际沟通与人际关系
第一节 人际沟通
一、什么是人际沟通
二、人际沟通的功能
三、人际沟通的形式
四、人际沟通的网络
五、人际沟通的障碍与疏导
第二节 人际关系
一、什么是人际关系
二、人际关系的类型与模式
三、影响人际吸引的因素
四、人际关系的改善
第五篇 组织行为
第十二章 组织行为
第一节 组织概述
一、什么是组织
二、组织的类型
第二节 组织的结构
一、组织结构概述
二、组织结构设计的原则
三、组织结构的基本类型
第三节 组织改革
一、组织改革的动力
二、组织改革的阻力及其排除方法
三、组织改革的过程与策略
四、改革的目标与方法
第四节 组织发展
一、什么是组织发展
二、组织发展的特点和内容
三、组织发展的形式
四、组织发展的方向
第六篇 领导行为
第十三章 领导行为
第一节 领导概述
一、领导、领导者与领导行为
二、领导的类型
三、领导体制的变化和发展
四、领导的功能
第二节 影响领导行为的诸因素
一、地位权力因素
二、自然性影响力因素
三、被领导者的心理效应
第三节 决策行为
一、什么是决策
二、决策行为的原则与方法
第四节 领导理论
一、性格理论
二、行为方式理论
三、权变（或情境）理论
四、关于领导问题的新理论
主要参考资料
