第1章 战略计划：银行生存的关键

战略计划的含义

战略计划的重要性

战略计划的实施

本书范围

小结

第2章 影响战略计划的关键问题

社区银行的合并

银行业结构的自由化与多样化

跨国银行的出现

联邦立法的影响

盈利能力与资本充足性

“以客户为中心”的宗旨

产品与服务

技术的影响

反垄断问题

小结

第3章 战略计划概述

战略计划的特殊性

战略计划的指导思想

制定战略计划的重要性

制定战略计划的开端

制定战略计划的步骤

形势分析、业务展望及任务声明

目的与目标的确定

行动方案的制定

战略计划的监督、控制和修改

对战略计划结果的预期

小结

第4章 形势分析：内部分析

管理与组织分析

财务问题分析

焦点问题分析

非财务问题分析

小结

第5章 形势分析：外部分析

技术分析

政府管制分析

市场分析

人口环境分析

竞争分析

小结

第6章 股票估价与战略计划

现金流量折现法

市场价格对照法

账面价值调整法

股利资本化

市场价格的意义

股票估价的作用

股票估价与员工激励

股票估价与并购

分行的购买与出售

职员持股与职员入股

股票的回购

社区银行与储蓄机构的出售

小结

第7章 战略计划制定者的选择

外部战略计划公司的优点

确定战略计划制定者的步骤

制定战略计划期限的确定

制定战略计划的成本

战略计划制定过程的评估

小结

第8章 董事会和管理层在战略计划制定过程中的作用

管理层负责战略计划的修改

董事会负责战略计划的组织与管理

初始战略计划和职能战略计划

部门主管与职员的作用

保证战略计划正常进行的措施

利用外部咨询机构

小结

第9章 银行展望及任务声明的制定

银行展望的制定

任务声明的制定

银行的基本任务

银行任务声明书范例

银行任务声明的正确定位

小结

第10章 目的与目标的制定

财务性目的与目标

非财务性目的与目标

小结

第11章 战略行动方案的制定

实施规划战略的三大支柱

小结

第12章 战略计划的执行

年度评审的意义

规划任务的重新排序

目的与目标的修改

修改后的目的与目标的实施

《社区银行再投资法案》的相关问题

对管理层的评估

战略计划的长期性

小结

第13章 战略计划总结会

会场位置的选择

参与人员及会议目的

会议流程

会议流程范例

会议程序方面的相关问题

会议结束

小结

第14章 股东关系与沟通

密切与股东关系的重要性

成功沟通的15个关键因素

小结

案例一 美国A银行的战略计划

实施概要

背景

内部形势分析

外部形势分析

主要战略及行动方案

案例二 美国B银行的战略计划

任务声明

《社区再投资法》(CRA)任务声明

既定目标

实现目标的战略

附录

案例三 美国C银行的战略计划

实施概要

任务声明

执行总结

业务方案

附录

案例四 美国D银行的战略计划

任务声明

服务政策

战略价值

1998年度战略方案

长期战略及目标

案例五 美国E银行的战略计划(按25家分行分述)

案例六 美国F银行的战略计划

任务声明

发展方向声明

目标概要

目标、目的和战略

案例七 美国G银行的战略计划

实施概要

任务声明

内部评审

外部评估

案例八 美国H银行的战略计划

任务声明

前景展望

关注内容之一：客户

关注内容之二：职员

关注内容之三：股东价值

关注内容之四：社区

关注内容之五：技术

关注内容之六：法规环境