序 汤姆·彼德斯

第一章 一种新的领导形式

1.用讲故事来管理?

2.为什么要讲故事?

3.讲故事的领导新风

4.如何讲故事

5.是不是太遥不可及了?

第二章 激发自我管理的故事

6.自助餐厅

7.打卡机

8.生产奖金

9.病假

10.蓝色标识的特殊品

第三章 使员工们勇敢和聪明的故事

11.领导也会犯错误

12.5美元的感谢

13.穿戴要得体

第四章 核心价值观的故事

14.让我们拒绝诱惑

15.对弗瑞德·坎普的承诺

16.酒精炸弹

17.125000美元的感谢

18.啊，原来一天有24个小时!

第五章 模范人物的故事

19.鲜花中写着骄傲

20.感恩节

21.圣诞前夜

第六章 速战速决的故事

22.对勾“√”

23.碰钉子的销售员

第七章 能让员工手册作废的故事

24.关于报销的疑问

25.公司组织图表和工作说明书

26.该谁来管?

27.负责任的“欺骗”

28.与“加菲猫”说再见

第八章 对付制造麻烦者的故事

29.恶性痴呆肿瘤

30.混蛋上司

31.听到最后的谣言了吗?

第九章 质量第一和服务至上的故事

32.在日本超市里

33.物有所值

34.顾客把质量看在眼里

35.加糖的冰茶

36.垃圾筒服务

37.“几时完成?”

38.戴明博士应该骄傲

第十章 忠诚合作的故事

39.濒临灭绝的水牛

40.免费索取

41.培养你的供应商

第十一章 使我们愿意改变自己的故事

42.“闭嘴，把你的巧克力吃掉。”

43.帮我拷贝一份

44.电池，电池在哪儿?

45.从学校的奖学金制度所学到的

第十二章 激发创造力的故事

46.我很高兴他们笑我

47.卫生纸的秘密

48.个人简历

49.好莱坞万岁

第十三章 使每个人都能成为领导的故事

50.锡盒子的故事

51.工作是严肃的事

52.没有第二次“一见钟情”的机会

53.信守承诺

54.星期五的扫除时间

55.拖地板

56.去进监狱吧，再拿200美元

第十四章 鼓励创新的故事

57.雅可卡和艾伯不谋而合

58.小小的开始

59.不要从“钻木取火”开始考虑

60.新“郑人买履”

61.不害羞的小偷

62.钻孔

第十五章 促进沟通的故事

63.闪光灯

64.顾客的感觉总是对的

65.别人碗里的饭香吗?

66.尽心尽责

67.言简意赅

第十六章 以小为美的故事

68.红白蓝三色国旗

69.马桶事件

70.指示灯灭了

第十七章 开源节流的故事

71.看不见的资产：退休职工

72.45年的服务

73.空间：空白的极限

74.除草金奖

75.省下120万美元的人

76.好事积少成多

第十八章 如何讲故事的故事

77.展望未来

78.关于讲故事的故事

79.怎样写故事

80.写你自己的故事