第一章 总经理的基本素质要求

1．1深厚的领导基础

1．1．1领导的影响力

1．1．2领导的特有能力

1．2合理的知识结构

1．2．1三层知识

1．2．2工型结构

1．2．3知识学习能力

1．3独特的性格特征

1．3．1独特的性格素养

1．3．2独特的行为特点

1．4超强的管理能力

1．4．1个人的能力

1．4．2人际关系才能

1．4．3定向的能力

1．4．4各种能力关系框架与解释

第二章 总经理的职责权限

2．1总经理的职责

2．1．1总经理的职责及工作内容

2．1．2董事长的职责

2．2总经理的权限

2．2．1董事会与总经理的关系

2．2．2董事会的权限

2．2．3总经理的权限

2．2．4总经理的类型与权限

2．3总经理的工作日程

2．3．1工作日程的安排

2．3．2工作网络的建立

2．3．3工作日程安排的执行

2．4总经理要诀

2．4．1走向总经理生涯的成功要领

2．4．2总经理的自我修炼

第三章 总经理的领导艺术

3．1领导与领导艺术

3．1．1领导的方式

3．1．2有效的领导

3．2总经理必须领导企业

3．2．1领导与管理

3．2．2领导者与管理者

3．2．3多一些领导；少一些管理

3．3总经理与变革领导

3．3．1总经理与变革

3．3．2总经理变革的关键原则

3．3．3变革领导的要点

3．3．4总经理变革领导的经验

4．1．1矩阵式组织

第四章 总经理与企业组织架构

4．1传统的企业组织架构

4．1．2大规模组织

4．2传统组织机构改造

4．2．1金字塔形组织的改造

4．2．2功能型组织的改造

4．2．3任务型组织的改造

4．2．4矩阵式组织的改造

4．3大规模组织的改进

4．3．1企业组织设计的原则

4．3．2企业组织设计步骤

4．3．3大规模组织改进的征兆

4．3．4大规模组织的分析

4．3．5大规模组织的改进

4．3．6大规模组织改进的趋势

4．4企业组织架构的变革

4．4．1企业组织架构变革的原因与征兆

4．4．2企业组织架构变革的程序

4．4．3三种变革方式

第五章 总经理与战略管理

5．1战略管理

5．1．1战略管理过程

5．1．2战略层次

5．2．1企业常见病症

5．2战略分析

5．2．2企业衰败症候

5．2．3战略分析的方法

5．3战略决策

5．3．1战略决策过程

5．3．2理性战略决策

5．3．3战略决策方案的分析

5．3．4群体战略决策

5．4战略决策技术

5．4．1战略决策硬技术

5．4．2战略决策软技术

6．1监控的程序

第六章 总经理对计划执行的监控

6．2控制的障碍

6．3对计划执行监控的要点

6．4对计划执行监控的策略

6．4．1了解计划执行情况

6．4．2设计监控沟通网络

6．4．3平衡监控的结构

6．4．4将监控与新计划相联系

6．4．5授权情况下的监控

7．1．1材料需求计划（MRP）

7．1现代生产管理技术

第七章 总经理与生产管理

7．1．2及时生产方式（JIT）

7．2确定生产计划

7．2．1确定生产计划指标

7．2．2生产任务的安排

7．3进行生产控制

7．3．1生产控制的要素和程序

7．3．2生产作业控制

7．3．3库存控制

7．4强化质量管理

7．4．1质量与质量管理

7．4．2制造过程的质量管理

7．4．3认识ISO9000系列标准

第八章 总经理与市场营销管理

8．1确定市场营销战略

8．1．1定义公司使命

8．1．2建立战略业务单位

8．1．3为每个战略业务单位安排资源

8．1．4计划新业务工作，放弃老业务

8．2控制和评价市场营销

8．2．1年度计划控制

8．2．2盈利能力控制

8．2．3战略控制

8．3组织新产品的开发

8．3．1安排好新产品开发的组织

8．3．2管理好新产品开发的创意

8．3．3解决好新产品商品化的问题

8．4进行品牌管理

8．4．1什么是品牌

8．4．2品牌权益

8．4．3品牌维系客户

8．4．4品牌管理

第九章 总经理与财务管理

9．1筹资决策

9．1．1筹资决策的原则

9．1．2各种上市筹资方式的分析比较

9．1．3筹资期限的选择

9．1．4筹资方式的选择

9．1．5资本结构的优化

9．2投资决策

9．2．1流动资产投资决策

9．2．2固定资产投资决策

9．3资本运作决策

9．3．1企业的兼并

9．3．2企业的收购

9．3．3企业的重组

10．1人力资源规划

第十章 总经理与人力资源管理

10．1．1人力资源规划的种类及其主要内容

10．1．2人力资源预测技术

10．1．3人力资源规划：一个实例

10．2人力资源开发

10．2．1人力资源开发的原则

10．2．2人力资源开发过程

10．2．3人力资源开发的需求分析

10．2．4人力资源开发方法

10．3人力资源激励

10．3．1激励的原则

10．3．2人力资源激励的方法

10．3．3团队激励

10．3．4长期激励方式与股票期权

第十一章 企业公共关系管理

11．1塑造企业良好的形象

11．1．1分析评估企业形象

11．1．2知名度与美誉度

11．1．3选择并规划企业有效形象

11．1．4导入CIS系统塑造企业良好形象

11．2进行危机管理

11．2．1危机管理

11．2．2常见危机的处理方法

11．3．1确定企业公共关系问题

11．3开展企业公共关系活动

11．3．2制定企业公共关系计划

11．3．3实施企业公共关系活动

11．3．4评估企业公共关系活动效果

第十二章 塑造优秀的企业文化

12．1企业文化的基本轮廓

12．1．1企业文化的内容

12．1．2企业文化的层次

12．1．3企业精神

12．1．4企业家精神与企业文化

12．2．1外部诊断

12．2诊断企业文化

12．2．2内部诊断

12．2．3企业文化病的症状

12．3塑造优秀企业文化实施要点

12．3．1从决策到组织

12．3．2新的观念与行为

12．3．3坚持不懈

12．3．4传统文化向团队文化转变

12．3．5从管理层到员工的转变

12．3．6克服深层文化障碍

主要参考文献