第一篇 企业战略：思维与实践

1 面临抉择的国有企业

1.1 透过数字看国企

1.2 危机与生机

2 用创新打造企业

2.1 发展与挑战

2.2 成功来自创新

2.3 企业成长与企业创新

3 领导的核心力量

3.1 领导者与管理者

3.2 领导者的领导力

3.3 企业变革者

4 企业战略导航

4.1 战略思维整合

4.2 战略管理，认识先行

4.3 战略层次及网络

4.4 企业战略选择

4.5 企业战略的应用

5 中国企业集团现状

5.1 企业集团的组建

5.2 企业集团失误现象及优秀集团的特征

5.3 企业集团的运作、职能

5.4 典型案例

6 中小企业透视

6.1 中小企业的经济中的地位

6.2 中小企业管理状况

6.3 对中小企业的片面认识

6.4 科技型中小企业管理探讨

第二篇 企业重组：理论与实务

7 产业重组的几个话题

7.1 国有企业产业结构

7.2 产业重组的对策

7.3 案例：过度扩张的VCD产业

8 企业的选择、重组之路

8.1 企业重组的基本思路

8.2 企业重组的业绩理念

8.3 企业重组与筹融资的贡献

8.4 业务组合方式的多样化

8.5 企业重组中的管理变革

8.6 企业重组的技术路线

9 重组的核心，资本运营

9.1 有关资本经营的几个概念

9.2 资本经营目的与方式

9.3 战略性业务重组

9.4 国有企业改组上市模式

9.5 中小型企业改制及职工持股设计

10 回归理性并购

10.1 企业交购的动因与方式

10.2 收购公司识别财务改进的机会

10.3 围绕核心业务的并购

11 走进战略联盟

11.1 战略联盟的驱动因素及其实施

11.2 联盟伙伴及方式的选择

11.3 案例：国际性公司的联盟分析

12 为高科技企业“补钙”

12.1 高科技企业的成长与环境

12.2 风险投资抑或海外上市

13 资本运作范例

13.1 全球主要企业兼并案（1998年1月-8月）

13.2 民营企业上市——买壳、借壳上市案例

13.3 海尔的发展道路

13.4 买壳上市案例——川长征控股成都拓普

13.5 造壳上市案例——金杯汽车在纽约上市

13.6 四通的产权重组

第三篇 人力资源：开发与管理

14 人力资源大于天

14.1 现代企业人力资源管理误区及新课题

14.2 合理的企业人才结构

14.3 人力资源管理发展

14.4 人力资源管理创新

14.5 人力资源管理模式

14.6 典型案例

15 开创远大目标

15.1 人力资源体系

15.2 人力资源规划

15.3 工作分析和工作说明书

15.4 职业生涯设计

15.5 典型案例

16 不拘一格选人才

16.1 人员招聘概述

16.2 人员招聘体系

16.3 招聘组织设计

16.4 招聘准备

16.5 招聘渠道和招聘方式

16.6 面试

16.7 典型案例

17 塑造员工

17.1 培训观念变化

17.2 培训流程

17.3 培训方式

17.4 培训评估

17.5 培训具体事宜

17.6 典型案例

18 为员工成长导航

18.1 考核的陷阱

18.2 考核观念创新

18.3 考核体系

18.4 考核方法与流程

18.5 考核结果沟通

19 建立管理穿透力

19.1 激励导言

19.2 激励基本理论

19.3 需求层次与管理对策

19.4 激励形式

19.5 激励效果

19.6 典型案例

20 能力为本的薪资

20.1 薪资管理工作原理及内容

20.2 薪资架构

20.3 薪资体系及政策

20.4 薪资调查

20.5 典型案例

第四篇 市场营销：创新与整合

21 中国市场营销分析

21.1 变革时代的中国市场营销

21.2 企业营销诊断

21.3 中国国内营销的趋势与出路

22 系统化的市场进入与开拓

22.1 市场调查

22.2 市场细分

22.3 市场进入

22.4 营销力和市场领先的建立

23 一体化的营销组织和营销渠道

23.1 营销组织

23.2 营销渠道（网络）管理

24 销售业务管理

24.1 现代销售业务的构架

24.2 销售计划

24.3 销售费用的管理

24.4 赊销管理

24.5 时间管理

24.6 业绩管理系统

24.7 科学的促销

24.8 服务

24.9 整合营销

25 整合营销

25.1 客户管理概况

25.2 客户管理理念

25.3 客户拜访

25.4 客户档案管理

25.5 客户抱怨管理

25.6 大客户管理

第五篇 有效沟通：科学与艺术

26 克服人与人之间的障碍

26.1 沟通模型

26.2 沟通障碍

26.3 团队与沟通

26.4 沟通技巧

27 沟通原则和方法

27.1 沟通原则

27.2 直接沟通方法

27.3 间接沟通方法

28 信息分析与冲突管理

28.1 信息分析原则

28.2 信息分析工具箱

28.3 冲突管理

29 网络化信息沟通

29.1 理解信息化

29.2 企业信息网络

29.3 信息技术发展趋势

后记