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《赢家管理守则公司异常情况与顾客怨言处理》_日本名古屋QS研究会编著；张贵芳，苏德华译_10927574_7810573888

【书名】：《赢家管理守则公司异常情况与顾客怨言处理》
【作者】：日本名古屋QS研究会编著；张贵芳，苏德华译
【出版社】：成都：西南交通大学出版社
【时间】：2000
【页数】：159
【ISBN】：7810573888
【SS码】：10927574

《赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理》_日本名古屋QS研究会编著；张贵芳，苏德华译_10927574_7810573888