【书名】：《政府全面质量管理 实践指南》
【作者】：（美）史蒂文·科恩（Steven Cohen），（美）罗纳德·布兰德（Ronald Brand）著；孔宪遂等译
【出版社】：北京：中国人民大学出版社
【时间】：2002
【页数】：200
【ISBN】：7300039782
【SS码】：10926103