第一单元 商业书信介绍

第二单元 有关询盘和答复内容的信

第三单元 有关报价、实盘和推销内容的信

第四单元 有关订单和回复内容的信

第五单元 有关付款和结账内容的信

第六单元 有关运输内容的信

第七单元 有关寄售贸易和补偿贸易内容的信

第八单元 有关代理内容的信

第九单元 有关保险内容的信

第十单元 有关索赔、投诉和善后内容的信