第1篇 基础理论

第1章 管理与管理学

第1节 管理的基本概念

第2节 管理学的特点和内容

案例1 百龙矿泉“壶主”的思考

案例2 管理者干什么？

第2章 管理学的形成

第1节 早期的管理实践和思想

第2节 管理学理论萌芽

第3节 古典管理理论阶段

第4节 新古典管理理论

第5节 定量管理思想

案例1 古今中外管理者说

案例2 管理问题分析与诊断

第3章 现代管理理论的发展

第1节 现代管理理论丛林

第2节 现代管理理论发展趋势

案例1 从古罗马军威到现代管理

案例2 管理学是科学吗？

第2篇 计划

第4章 计划工作概述

第1节 计划工作的含义

第2节 计划的类型

第3节 计划的权变因素分析

案例1 吕不韦居奇牟利计划

案例2 北京松下的事业计划

第5章 计划工作的程序和原理

第1节 计划工作的程序

第2节 计划工作的原理

案例 某公司生产计划方案的确定

第6章 目标管理与战略管理

第1节 目标管理

第2节 战略管理

案例1 长虹的“百年长虹”发展战略

案例2 LG与格兰仕激斗正酣

案例3 相同的起点，不同的发展结局

第7章 预测

第1节 预测的概念及其重要性

第2节 预测的方法

案例1 科利华的企业量子理论

案例2 “西服热”的苦果

案例3 转产决策的制定

第8章 决策

第1节 决策的概念

第2节 决策的类型和方法

案例1 娃哈哈的一步险棋

案例2 白云山雄风能否再展

案例3 某石油公司的不确定型决策

第3篇 组织工作

第9章 组织设计

第1节 组织理论与组织工作

第2节 组织结构设计原理

第3节 组织结构的类型

案例1 联想集团组织结构调整

案例2 松下电器的组织结构

第10章 人力资源管理

第1节 人力资源管理概述

第2节 人力资源管理过程与方法

案例1 科利华的用人观

案例2 西门子的人力资源管理

第4篇 领导

第11章 沟通管理

第1节 沟通联络的概念、过程和方法

第2节 沟通的渠道

第3节 沟通的障碍及克服的对策

第4节 如何做好沟通管理

案例1 本田公司的沟通渠道

案例2 “地下总经理”

第12章 激励管理

第1节 人的动机和对人的认识

第2节 激励理论

第3节 如何做好激励管理

案例1 马里公司

案例2 管理要用“情感”

第13章 领导理论

第1节 特质与行为理论

第2节 权变（或情境）理论

案例1 挥泪斩马谡

案例2 张瑞敏谈领导

案例3 保罗的领导方式

第5篇 控制工作

第14章 控制

第1节 控制的基本概念

第2节 控制的对象、手段和原则

案例1 海尔冰箱公司创造的日清日高管理法

案例2 营销管理管什么

案例3 麦当劳公司的管理控制