1 引言

1．1 ISO 9000族标准的演变

1．2 ISO 9000族标准的“彻底修订”

2 ISO/DIS 9000∶2000《基本原理和术语》

2．1 术语和定义

2．2 8项质量管理原则

2．3 质量管理体系基本原理

3 ISO/FDIS 9001∶2000《质量管理体系—要求》

3．1 ISO 9001标准的变化

3．2 对ISO/FDIS 9001∶2000标准的理解和审核

4．2 结构的变化

4．1 目的和适用范围的变化

4 ISO/DIS 9004∶2000《质量管理体系—业绩改进指南》的主要变化

4．3 内容的变化

5 ISO 19011 的修改动态

5．1 组成结构有变化

5．2 适用范围有变化

5．3 明确审核的基本原则

5．4 强调对审核项目进行管理

5．5 规范审核活动

5．6 规定审核员的必备能力

ISO/CDI 19011质量和环境审核指南

附录 ISO 9001∶2000转换策划指南