第一章 走进外企

1 经理接见

2 干起文秘

3 同事相处

4 紧张的一天

第二章 工作沟通

1 传达老板的指示

2 接待来访

3 留给老板的备忘录

4 开会及日程安排

第三章 说明原因

1 回答经理的询问

2 对不起,我来晚了

3 说明原因和理由

4 说明质量和价格

第四章 要求建议

1 建议扩大市场

2 遵守规章制度

3 商贸交涉

4 征求老板同意

第五章 业务往来

1 保险索赔

2 商务代理

3 商务用餐

4 业务洽谈

第六章 待遇薪俸

1 老板嘉奖

2 良好的工作条件

3 工资和奖金

4 明确职责与待遇

第七章 情绪表达

1 道谢感激

2 同情遗憾

3 生气不满

4 表示歉意

第八章 工作之余

1 集体活动

2 周末邀请

3 娱乐休闲

4 度假计划

第九章 特殊情况

1 工作失误

2 出差在外

3 我想请假

4 我要辞职