内容简介
Part1 前台服务
01预订房间
02入住登记
03寄存行李
04咨询服务
05结账退房
Part2 客房服务
01客房用品
02洗衣服务
03送餐服务
04叫醒服务
05其他服务
06失物招领
Part3 商务服务
01商务会议
02打印服务
03兑换外币
04网络服务
05邮寄服务
Part4 餐饮服务
01餐桌预订
02点菜服务
03上菜服务
04素食主义
03派对活动
06自助餐
07结算账单
Part5 休闲娱乐
01在游泳馆
02影院中心
03水疗服务
04健身中心
05酒吧服务