一、市场经营的原理与实践

关于市场经营的近视观点

扩大市场经营的概念

二、市场经营原理在图书情报部门管理中的应用

学术图书馆产品与服务的市场经营

情报市场学

市场经营与情报专业人员——奇异的组合还是意味深长的关系

市场经营与市场学研究——图书馆馆长应该学会什么？

三、市场经营实践

大学联机服务的市场经营

图书馆也是商店

情报服务的宣传或出售

竞技场中的象牙塔——研究图书馆与外部公众

四、市场经营研究

市场经营调查副产品——图书馆用户和非用户的生活方式

图书馆市场分析和读者研究

关于学生对参考服务优先选择的衡量研究——综合分析

情报服务的推销——各种方法的评价

经济模型——对情报服务定价的一种辅助工具

五、市场经营是交流手段

市场经营功能——非人员推销

求生存的图书馆公共关系和宣传活动

斯德哥尔摩市立图书馆公共关系活动

美国图书馆的公共关系

结束语