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前言

走上领导岗位之后

从第一次“亮相”谈起

牢记这句名言

成功者的形象

“三把火”烧过之后

面对群众舆论

在挫折面前

决不轻言放弃

要把危机变良机

问题一定能解决

热情不可泯灭

分歧发生之后

领导与领导之间

让人一步天地宽

在“小动作”面前

要善于制怒

切忌“听风就是雨”

警惕“第三者”

竞争不可怕

千万别嫉妒

同级批评当慎重

这里需要平衡艺术

要善演“配角”

关键时刻“送温暖”

领导与下属之间

“顶牛”发生之后

如果有人抗命不遵

“不服”探源

在牢骚背后

正确对待有过失的下属

警惕“势利眼”

谏言是为领导好

他们为何要走

他为何一直跟随清正公

挑剔不如欣赏

先表扬后批评再表扬

让下属感到自己很重要

下属之间发生矛盾之后

学点“探心术”

请将不如激将

要善于授权

注重合理赏罚

普于恩威并用

领导与非正式群体

无处不在的“网”

善于同非正式领袖“握手”

警惕“小圈子

在这类“难题”面前

领导心理的净化

你能更伟大

心胸须坦荡

跳出“自己”看自己

驱除“非洲臭虫”

克服“偏正效应”

警惕权力的诱惑

壁立千仞，无欲则刚

竹子越高越弯曲