第一章 形象导入与运营--企业发展的必由之路

第一节 企业发展的阶段性

第二节 新世纪企业的革命性变革

第三节 新世纪企业的特点

第四节 新世纪企业的发展战略

第二章 企业形象基本概述--丰富的内涵

第一节 企业形象的基本含义

第二节 企业理念识别系统

第三节 企业行为识别系统

第四节 企业视觉识别系统

第五节 企业形象系统要素之间的关系

第三章 企业形象的产生与发展--历史进程及功效

第一节 企业形象现象的产生

第二节 企业形象的发展状况

第三节 企业形象的基本功效

第四章 企业形象战略的前期问题--必要性、必然性与导入时机

第一节 我国企业实施形象战略的必要性

第二节 我国企业实施形象战略的必然性

第三节 企业形象战略的时机选择

第五章 企业形象运营的投资规模--软性投资方案的制定

第一节 CIS投资的基本原则

第二节 CIS投资的基本内容

第三节 CIS投资的基本方法

第六章 企业形象运作体系与目标--组织体系与战略目标的确立

第一节 CIS导入的组织机构

第二节 CIS导入的基本程序

第三节 CIS导入的目标战略

第七章 企业形象品牌功效--品牌战略运行

第一节 品牌要素与品牌价值

第二节 品牌定位

第三节 品牌国际化经营

第八章 企业形象实战研究(一)--实态调研

第一节 企业实态调查的前期性工作

第二节 企业内部实态调查的实施

第三节 企业外部实态调查的实施

第九章 企业形象实战研究(二)--创意设计

第一节 CIS项目建议书

第二节 企业CIS总报告

第三节 企业视觉识别系统的设计

第十章 企业形象实战研究(三)--导入成果

第一节 企业理念手册

第二节 企业员工手册

第三节 企业岗位手册

第四节 企业营销手册

第十一章 企业形象战略实施--系统环境的建立

第一节 CIS成果发布

第二节 CIS理念系统的贯彻

第三节 CIS行为与视觉系统的推广

第十二章 企业形象运营的效果评估--企业软性投资的回报

第一节 企业CIS导入的经济效益评估、对比评估、总体评估

第二节 企业CIS导入效果的量化评估

第三节 企业CIS导入效果的内外测试与评估

第十三章 企业形象外延--不同内涵，共同追求

第一节 CIS与企业文化

第二节 CIS与公共关系

第三节 CIS与广告宣传

第四节 CIS与市场营销

参考书目