第1章 意见Opinions

第2章 目的和理由Purposes Reasons

第3章 同意和批评Agreement Approval

第4章 怀疑和反对Doubt Disagreement

第5章 对理解的确认Verification of Understanding

第6章 建议和忠告Suggestions Advice

第7章 重要性Importance

第8章 责任与道歉Responsibility Apologies

第9章 情报与知识Information Knowledge

第10章 记忆Memory

第11章 秘密与谣言Secrets Rumors

第12章 交谈技巧Conversation Techniques