目录

第一章概论

第一节 商业企业现代管理技术的发展

第二节 商业企业管理的现代化

第二章系统工程

第一节 系统与系统工程

第二节系统分析

第三节系统分析的方法

第三章调查预测技术

第一节市场调查

第二节商情预测

第三节 商情预测的内容

第四节商情预测的方法

第四章企业决策技术

第一节决策技术概述

第二节决策问题的分析方法

第三节多阶段和多级决策问题分析

第四节 效用曲线及其应用

第五章网络技术

第一节网络技术概述

第二节网络图的基本知识

第三节网络图的计算

第四节 网络计划优化

第一节库存的基本概念

第六章库存技术

第二节 库存量确定的依据和库存模型

第三节库存控制方法

第七章价值工程

第一节价值工程概述

第二节价值工程对象的选择与情报收集

第三节功能分析

第四节成本分析

第五节价值分析

第六节 改进方案的提出与评价

第八章排队论

第一节排队问题的概念

第二节到达间隔与服务时间的分析

第三节 M/M/1系统模型

第四节 M/M/C系统模型

第五节 M/G/1系统模型

第九章商业企业全面质量管理

第一节质量管理科学的发展

第二节商业企业全面质量管理体系

第三节质量管理中的统计方法

第四节 全面质量管理的基础工作

第十章 电子计算机与信息管理

第一节信息与商业企业管理

第二节 电子计算机在企业管理中的应用