第一篇 总论

第一章 商业银行概述

第一节 商业银行的性质和职能

第二节 商业银行的设立与终止

第三节 商业银行的组织

第四节 商业银行的业务

第二章 商业银行经营管理基础

第一节 商业银行经营管理的意义

第二节 商业银行经营管理的观念

第三节 商业银行的经营的原则

第三章 商业银行经营管理环境

第一节 市场经济与商业银行管理

第二节 关贸总协定与商业银行管理

第三节 巴塞尔协议与商业银行管理

第四节 商业银行经营管理的环境

第二篇 计划决策管理

第四章 商业银行经营决策

第一节 商业银行决策概述

第二节 科学决策的基本程序

第三节 科学决策的基本方法

第四节 科学决策的实施

第五章 商业银行经营计划

第一节 商业银行经营计划概述

第二节 商业银行的战略计划

第三节 商业银行的盈利计划

第四节 商业银行的市场营销计划

第六章 商业银行经营战略

第一节 集约化经营策略

第二节 电子化经营策略

第三节 国际化经营战略

第七章 商业银行竞争策略

第一节 商业银行竞争之概述

第二节 商业银行竞争的方式

第三节 商业银行竞争的环境

第四节 我国商业银行的竞争

第三篇 资产负债管理

第八章 资产负债管理的理论与方法

第一节 资产管理理论与方法

第二节 负债管理理论与方法

第三节 资产负债管理理论与方法

第九章 资产负债管理在中国的实践

第一节 实施资产负债管理的积极意义

第二节 资产负债管理在中国的实践模式

第三节 我国资产负债管理的运作机制

第十章 三性原则与资产负债管理

第一节 盈利性与资产负债管理

第二节 安全性与资产负债管理

第三节 流动性与资产负债管理

第十一章 资产负债风险管理

第一节 资产负债风险管理概述

第二节 资产风险测定与管理

第三节 负债风险测定与管理

第四节 资产负债风险分析指标

第四篇 行为调节管理

第十二章 商业银行组织管理

第一节 商业银行组织管理的原则

第二节 商业银行的组织体制

第三节 商业银行机构网点设置

第十三章 商业银行领导行为

第一节 领导班子建设

第二节 银行领导者的素养

第三节 银行领导艺术

第十四章 商业银行人事管理

第一节 银行人事管理概述

第二节 银行劳动管理

第三节 银行人才培养

第十五章 商业银行激励机制

第一节 激励的基本办法

第二节 银行思想政治工作方法论

第三节 银行文化建设

第十六章 商业银行形象美化

第一节 CIS与商业银行形象美化

第二节 商业银行形象美化的具体思路

第三节 商业银行形象美化与公共关系

第四节 商业银行公共关系的主要方面

后记