第一章 企业形象概述

第一节 企业形象的涵义和特征

第二节 企业形象的意义

第三节 企业形象的历史沿革

第二章 企业形象系统

第一节 企业形象系统的构成

第二节 企业形象系统的特性

第三节 企业形象系统的功能

第三章 CIS导入的要点

第一节 CIS导入的动因

第二节 CIS导入的条件

第三节 CIS导入的原则

第四节 CIS导入的时机

第五节 CIS导入的障碍

第四章 CIS导入的程序

第一节 导入前的准备

第二节 企业实态调查

第三节 形象策划定位

第四节 CIS实施管理

第五章 企业理念识别规划

第一节 企业理念识别（MI）规划——企业的“心”的设计

第二节 企业理念的构筑

第三节 企业理念渗透作业

第六章 企业行为规范整合

第一节 企业行为规范（BI）整合——企业的“手”的设计

第二节 企业行为规范整合的内容

第三节 企业行为规范整合的基本原则

第一节 企业视觉传达（VI）设计——企业的“脸”的设计

第七章 企业视觉传达设计

第二节 企业视觉传达设计的内容

第三节 企业视觉传达设计的基本原则及一般程序

第四节 企业视觉传达设计的制作方法

第八章 企业形象系统的优化

第一节 优化的目标和条件

第二节 优化的内部诱因和根本机制

第三节 CIS导入中的缺陷和优化途径

第九章 企业形象设计效果评估

第一节 CI效果评估的意义

第二节 影响企业形象设计效果的因素

第三节 企业形象设计效果评估程序和指标体系

第十章 企业文化建设

第一节 企业文化建设概述

第二节 企业文化建设的基本战略及战术

第三节 企业文化建设的战略重点

第十一章 CIS与市场营销

第一节 CIS与市场营销战略

第二节 CIS的市场营销组合

第三节 CIS与国际市场营销

第十二章 企业品牌形象设计

第一节 品牌的含义及其效应

第二节 品牌要素形象设计

第三节 创造名牌的途径

第十三章 企业形象设计典型案例介绍

第一节 麦当劳／Q、S、C＋V的企业理念

第二节 东怡营造形象设计

第三节 日本型CI战略的典型案例

第四节 顶新：深耕100——记顶新集团CIS导入

第五节 独具武钢特色的企业文化