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《产品竞争的优势:质量·功能·发展》_(美)劳伦斯·R.奎特(Lawrence R.Guinta),(美)南希·C.波蕾兹拉(Nancy C.Praizler)

【书名】:《产品竞争的优势:质量·功能·发展》
【作者】:(美)劳伦斯·R.奎特(Lawrence R.Guinta),(美)南希·C.波蕾兹拉(Nancy C.Praizler)著;夏善晨等译
【出版社】:上海:上海人民出版社
【时间】:1995
【页数】:118
【ISBN】:720802068X
【SS码】:10806445

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内容简介

第一章 QFD的商业战略

第二章 QFD的体系与顾客

第三章 目标陈述

第四章 获取顾客意见

第五章 顾客竞争性评价

第六章 实现顾客要求的方式

第七章 技术评估与困难分析

第八章 关系矩阵

第九章 QFD的策略应用

第十章 结论


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