第一辑 会说话为你聚人气

懂礼貌，机会多

妙语带来大生意

一个“谢”字赐良机

嘴上功夫

关键时刻口才救性命

鞋匠的儿子林肯

抽烟的三大“好处”

说话里面有学问

礼貌热情得职位

不会说话害人又害己

老实人卖牲口

能言善辩的东方朔

爱说脏话的小绵羊

第二辑 真诚话语直击心灵

真诚值千金

意外的回报

欺骗的下场

一个不可能完成的任务

真诚认错换理解

看准对方的内心需要

站在对方的立场上

真诚赢得他人的信任

李泌真诚进谏

狮子退位后

岛村以诚起家

第三辑 说话委婉不伤人

直钉与螺丝钉

直话拐个弯儿说

心直口快的小张

测字劝说化矛盾

触龙说赵太后

司机与劫匪

巧言制止迟到

善意的谎言

曹志升职记

猫头鹰的故事

软言索钱包

直言伤人又伤情

实话也须巧妙说

仆人的巧妙回击

拿破仑的巧妙拒绝

第四辑 有时只需一句赞美

杰西的转变

推销的秘诀

减租高招

士为知己者用

校长巧言得募捐

夸奖比上告更有效

改变一生的五个字

赏识得人才

一句鼓励换新颜

赞美改变了他的一生

你的名字写得很漂亮

赞美化解矛盾

和平特使

第五辑 幽默风趣化尴尬

幽默劝导出奇效

妙趣横生的反驳

镇长画虎

一句幽默救梧桐

在笑声中抬高自己

大帅题字

豁达、幽默的书画家

宰相肚里能撑船

幽默让人信服

阿凡提回答国王

蚊子的悄悄话

幽默敲开工作的大门

大使巧答记者问

幽默的萧伯纳

第六辑 巧言妙语解危困

何为金表

软磨硬泡，打开推销局面

欲擒故纵解难题

萝卜是野鸭

能言善辩的鲍家童

李四智斗村长

理由与技巧相结合

阿年巧治老和尚

农夫巧言护香蕉

随机应变救小狗

知莺智辩楚君

激发动机巧说服

经理妙语消怨气

给他人一个台阶下

师生情

第七辑 男孩会说，也要会听

小伙子真会说话

倾听让你备受欢迎

林肯的“民意浴”

听出对方的话外音

只是想要一杯热水

长达6个小时的友情

倾听让你学到更多

淘金与卖水

让她说个痛快

一言未发赢订单

急躁的小青蛙

用心听人说话

森林里的声音