目 录

概论篇

第一章 社会主义企业经营的性质

第一节 什么是经营，经营与管理的关系

第二节 我国企业的转轨变型，经营型企业的主要特征

第三节 社会主义企业经营的性质和特点

第二章 工业企业的经营环境和经营任务

第一节 工业企业的经营环境

第二节 工业企业经营的任务和经营观念

第三节 中小企业的环境特点和经营特点

决策篇

第三章 工业企业经营决策的地位和作用

第一节 经营决策的内涵及其特点

第二节 企业经营决策的类型及其特征

第三节 经营决策在企业经营中的地位和作用

第四章 企业经营决策的程序

第一节 企业经营决策的基本过程

第二节 经营决策和经营目标

第三节 经营方案的选择

第一节 确定型决策方法

第五章 企业经营决策的方法

第二节 不确定型决策方法

第三节 风险型决策方法

第四节 多目标决策方法

第六章 中小型企业经营决策应注意的问题

第一节 经营决策的组织与计划

第二节 中小型企业经营决策应注意的问题

市场篇

第七章 企业经营的市场环境

第一节 市场关系和市场机制

第二节 市场体系与市场管理体制

第八章 企业经营的市场观念和市场策略

第一节 市场与企业经营的关系

第二节 企业经营的市场观念

第三节 企业市场经营策略

第九章 市场调查与市场预测

第一节 市场调查和预测的重要意义

第二节 市场调查

第三节 市场预测

开发篇

第十章 产品开发

第一节 产品开发的意义和原则

第二节 产品开发策略及其选择

第三节 新产品开发的程序

第十一章 技术开发

第一节 企业技术开发的意义

第二节 企业技术开发的实现途径

第三节 企业技术开发的保证体系

第十二章 人才开发

第一节 人才开发是企业经营发展的需要

第二节 人才的选择和使用

第三节 人才的培养

第一节 销售管理与销售学的发展

第十三章 销售在经营中的地位与任务

销售篇

第二节 销售是企业经营的中心环节

第三节 在新形势下实现销售观念的转变

第十四章 销售计划与销售策略

第一节 销售计划

第二节 销售策略

第十五章 销售的组织建设和销售人员的管理

第一节 销售部门的组织

第二节 销售人员的管理与激励

第一节 信息及其分类

信息篇

第十六章 信息的特点及其对企业经营的意义

第二节 信息的特点

第三节 信息对企业经营的重要意义

第十七章 信息的整理与利用

第一节 企业内部信息的收集与研究

第二节 企业外部信息的分类及其加工程序

第三节 信息反馈

第十八章 信息处理组织和信息管理

第一节 信息处理机构及制度

第二节 管理信息系统

企业形象篇

第十九章 企业家与企业经营

第一节 企业家的地位和作用

第二节 企业家的特征和素质

第三节 造就企业家的条件和途径

第二十章 企业形象与企业经营

第一节 企业的社会责任和企业行为

第二节 企业形象的内容和意义

第三节 树立企业良好形象的途径

第四节 企业形象与企业精神