目录

第一篇 总论

第一章 营销概述

第一节 营销的基本概念

第二节 营销管理的任务

第三节 营销观念的演变

第四节 营销学的发展及其在中国的研究与应用

第二章 营销管理过程

第一节 营销管理过程的程序

第二节 分析市场机会

第三节 选择目标市场

第四节 制定营销策略

第五节 组织、执行与控制营销活动

第一节 企业营销战略

第三章 营销战略与营销计划

第二节 企业营销计划

第三节 企业营销预算的编制

第二篇 营销分析

第四章 市场营销调研

第一节 市场营销调研的步骤

第二节 市场营销调研的主要内容

第三节 市场营销调研的主要方法

第四节 调查表的设计

第五章 市场营销环境分析

第一节 人口环境

第二节 经济环境

第三节 政治法律环境

第四节 文化环境

第一节 消费者市场分析的意义

第六章 消费者市场和购买行为分析

第二节 消费者的需要及其行为模式

第三节 影响消费者行为的主要因素

第四节 消费者购买决策过程

第七章 组织市场和购买行为分析

第一节 生产者市场及其购买行为分析

第二节 中间商市场及其购买行为分析

第三节 政府市场及其购买行为分析

第八章 营销竞争分析

第一节 营销竞争分析的意义

第二节 营销竞争分析的内容

第三节 竞争地位策略

第一节 市场需求与企业需求

第三篇 目标市场研究

第九章 市场需求的测量与预测

第二节 市场需求测量与预测的程序

第三节 市场需求测量与预测的主要方法

第十章 市场细分与目标市场选择

第一节 市场细分概述

第二节 消费者市场细分的基础

第三节 细分产业市场的基础

第四节 目标市场策略

第五节 产品定位

第四篇 营销策略

第十一章 新产品开发

第一节 新产品开发的重要性

第二节 新产品开发的原则、方式及策略

第三节 新产品开发的程序

第四节 消费者接受新产品的过程

第十二章 产品生命周期

第一节 产品生命周期性质

第二节 产品生命周期各阶段的营销策略

第三节 产品生命周期理论的重要意义

第十三章 产品线、品牌、包装与服务决策

第一节 产品线决策

第二节 品牌决策

第三节 包装决策

第四节 服务决策

第一节 定价的原理及发骤

第十四章 定价策略

第二节 定价方法

第三节 定价策略

第十五章 分销渠道策略

第一节 分销渠道的类型

第二节 批发商与零售商

第三节 分销渠道的选择

第四节 生产者对中间商的激励、评估和调整

第十六章 促销策略

第一节 促销组合

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 公共关系

第五节 营业推广

第一节 国际营销概念及基本内容

第十七章 国际市场营销

第二节 国际目标市场选择与进入模式决策

第三节 国际市场产品策略

第四节 国际市场定价策略

第五节 国际市场分销渠道策略

第六节 国际促销及大营销的运用

第十八章 跨国公司营销策略

第一节 跨国公司概述

第二节 跨国公司组织结构

第三节 跨国公司营销策略

第五篇 营销组织、执行与控制

第十九章 营销组织与营销计划执行

第一节 营销组织的演进

第二节 营销组织形式

第三节 营销计划执行

第二十章 营销绩效评估与控制

第一节 营销绩效评估

第二节 营销审计

第三节 营销控制

附录 市场营销案例

案例一 杜邦公司的可发姆——计算失误导致周密计划的失败

案例二 美勒啤酒公司的市场细分策略

案例三 “无声小狗”牌便鞋生命周期各阶段的营销策略

案例四 杂拌沙拉油的上市

案例五 来自采购集团的挑战

案例六 “双鹿牌”电冰箱的广告策划

案例七 吉列公司——“我们不愿另起炉灶”

案例八 处于禁运漩涡中心的约翰·布朗公司

后记