目录

一、竞争呼唤新的营销理论

1、竞争与战略营销

2、满足顾客需要与竞争之间的关系

3、顾客为什么购买

4、权力·实力·势力

5、战略溯源

6、战略的特征

7、营销·战略·战略营销

案例1：摩托车业的全球竞争（一）

二、知天——宏观环境监测

8、环境、机会与威胁

9、经济环境

10、技术环境

11、政治法律环境

12、文化环境

13、环境监测的程序

三、识地——行业分析

案例1：摩托车业的全球竞争（二）

14、我在哪

15、行业生命周期

16、擂台赛的参赛者

17、隔山之虎的啸声

18、替代品的冲击

19、腹背受敌之隐忧

20、其它相关者的作用

21、知天识地判天命

四、知彼——竞争对手分析

案例2：可口可乐商标策略的重大变革

22、谁是竞争者

23、竞争对手的未来目标是什么

24、竞争对手的假设是什么

25、竞争对手的现行战略是什么

26、竞争对手的能力如何

27、竞争对手会如何反击

28、需要建立一个了解竞争对手的情报系统

五、知己——企业内部分析

案例3：苹果公司

29、优势、劣势与战略

30、现行战略是什么

31、组织结构合适吗

32、制度有效吗

33、有哪些企业特长

34、领导作风如何

35、人力资源怎样

36、共有价值观有疑聚力吗

37、7S是相互联系的一个系统

六、谋篇取势——价值链分析

案例4：艾琪亚与西尔斯

38、价值链的由来与意义

39、地形构造——价值链的构成要素

40、战线范围——价值链的延伸

41、势从何来？

42、应用价值链分析工具的一个例子

七、雄方大略——三种基本战略

案例5：人民捷运航空公司

43、筑城建垒，步步为营——总成本领先战略

44、重新配置价值链

45、控制成本驱动因素

46、总成本领先战略易犯的错误

47、避实击虚出奇不意——差别化战略

48、企业价值链与买方价值

49、差别化的成本

50、差别化的持久性

51、差别化战略易犯的错误

52、集中优势兵力——集中战略

53、产业市场细分

54、产业市场细分化矩阵

55、组合的产业市场细分矩阵

56、选择目标市场

57、集中战略的选择

58、集中战略应注意的问题

59、三种基本战略的关系

八、攻防战略

案例6：哈里——戴维森（HD）摩托车股份有限公司

60、竞争地位与攻防战略

61、防御战略及其类型

62、阵地防御

63、侧冀防御

64、反击防御

65、机动防御

66、心理防御

67、假痴不癫

68、威慑

69、战略撤退

70、进攻战略及其类型

71、侧冀进攻

72、正面进攻

73、包围进攻

74、游击战

75、联合进攻与联合防御