序 顾国祥

前言

第一章 市场营销基本概念

第一节　市场营销与市场营销组合

目录

第二节　市场营销的基本职能

第三节　市场营销观念

第二章 市场营销环境

第一节　经济环境

第二节　法律环境

第三节　社会与文化环境

第四节　科技环境

第三章 消费者购买行为

第一节　需求理论与购买动机

第二节　影响消费者购买行为的主要因素

第一节　市场细分的概念

第四章　市场细分

第二节　鉴别细分市场的因素

第三节　市场细分的步骤与方法

第四节　市场细分策略

第五章　产品

第一节　产品分类

第二节　产品生命周期

第三节　新产品开发

第四节　商标与包装

第五节　产品组合与产品策略

第六章　订价

第一节　供求关系

第二节　成本

第三节　订价的方法与策略

第四节　国内企业订价中的一些问题

第一节　分销渠道结构

第七章 分销渠道

第二节　批发渠道

第三节　零售渠道

第四节　分销渠道决策

第八章　广告

第一节　广告的作用

第二节　广告决策

第三节　广告的设计

第四节　广告的管理

第九章　人员销售

第一节　销售人员的工作过程

第二节　选择与培训销售人员

第三节　销售人员的考核与激励

第十章　实体分配

第一节　商品运输

第二节　商品贮存

第三节　实体分配决策

第十一章 市场营销调查

第一节　市场营销调查的内容与步骤

第二节　收集第二手资料

第三节　收集第一手资料

第四节　问卷设计

第五节　态度测量统计方法

第六节　抽样调查

第十二章 销售预测

第一节　销售预测的作用及其依据

第二节　销售预测的方法

第十三章　市场竞争

第一节　资本主义市场竞争的基本类型

第二节　社会主义市场竞争的性质和作用

第三节　提高企业的竞争能力