第一章 商业企业经营概述

第一节 商业企业经营的意义和作用

第二节 商业企业经营要素

第三节 商业企业经营环境

第四节 商业企业经营过程

第二章 经营思想与经营战略

第一节 经营思想

第二节 经营战略

第三章 经营信息与经营决策

第一节 经营信息

第二节 经营预测

第三节 经营决策

第四节 经营计划

第四章 商业商品经营分类

第一节 商品类别的划分

第二节 生存资料的经营

第三节 享受资料的经营

第四节 发展资料的经营

第五章 商业企业经营方式

第一节 批发经营方式

第二节 零售经营方式

第三节 其它经营方式

第六章 商业企业商品购进

第一节 商品购进的意义和原则

第二节 商品购进的渠道和方式

第三节 商品购进策略

第七章 商业企业商品运输

第一节 商品运输的意义和任务

第二节 商品合理运输的组织

第三节 商品运输的组织程序

第八章 商业企业商品储存

第一节 商品储存的意义和任务

第二节 商品储存控制

第三节 商业仓库

第九章 商业企业商品销售

第一节 商品销售的意义和任务

第二节 商品销售的过程和方式

第三节 销售服务

第四节 促销策略

第十章 商业企业价格决策

第一节 商品价格的形成

第二节 定价目标

第三节 定价方法

第四节 定价策略

第十一章 业务洽谈与经营合同

第一节 业务洽谈

第二节 经营合同

第十二章 经济效益与经营现代化

第一节 经济效益

第二节 经营现代化