第一章 电子商务与跨境电子商务

第一节 电子商务

第二节 跨境电子商务

第二章 跨境电子商务的相关理论

第一节 国际服务贸易与跨境电子商务

第二节 数字经济理论与跨境电子商务

第三节 流通经济学理论与跨境电子商务

第三章 跨境电子商务的交易流程

第一节 跨境电子商务交易流程简介

第二节 跨境电子商务的市场调研与客户开发

第三节 跨境电子商务的网上交易磋商

第四节 询盘的分析与回复

第五节 样品的寄送

第六节 合同的签订和履行

第七节 制单与结汇

第四章 跨境电子商务发展现状与综合服务平台研究

第一节 国际跨境电子商务发展现状

第二节 中国跨境电子商务发展整体现状

第三节 中国跨境电子商务综合试验区发展现状

第四节 中国跨境电子商务综合服务平台研究

第五章 中国跨境电子商务发展的现状分析

第一节 中国跨境电子商务政策层面分析

第二节 中国跨境电子商务运营机制分析

第三节 中国跨境电子商务交易环节分析

第四节 中国跨境电子商务指数构成分析

第五节 中国跨境电子商务发展优劣分析

第六章 跨境电子商务人才及我国人才现状分析

第一节 跨境电子商务人才的界定

第二节 跨境电子商务人才的知识结构和能力分析

第三节 我国跨境电子商务人才现状及困境

第七章 跨境电子商务人才培养对策研究

第一节 人才培养理念创新

第二节 人才培养模式创新

第三节 人才培养渠道创新

第四节 人才培养的服务方式创新

第八章 跨境电子商务人才出口操作技能培养

第一节 跨境电商出口准备工作

第二节 跨境电商出口平台的操作

第三节 跨境电商出口客户服务

第九章 跨境电子商务人才进口技能培养

第一节 跨境电商进口准备工作

第二节 跨境电商进口平台跨境通操作

第三节 跨境电商进口平台跨境购操作

第十章 跨境电子商务人才营销技能培养

第一节 跨境电子数据分析

第二节 市场营销不同手段

第十一章 跨境电子商务未来发展的趋势

第一节 跨境电商发展趋势

第二节 跨境电商创新热点

第三节 发展跨境电商相关政策建议

参考文献