目录

第一章 售货员工作的性质、作用和职责

一、售货员工作的性质和作用

二、售货员的职责

第二章 售货工作

一、售货前的准备工作

二、售货时对顾客的接待工作

三、售货结束后的工作

第三章 售货业务技术

一、商品基本知识

二、商品陈列方法

三、度量衡器的使用方法和数售方法

四、货款的计算、收款找零方法和付贷方法

五、零售商品的包装绑扎方法

第四章 商品的保管养护

一、商品保管养护工作的一般方法和要求

二、有关商品保管常识

第五章 售货员工作制度和纪律

一、售货员岗位责任制

二、售货员的柜台纪律

附：常用计量单位简表