第一章 商品分类

第一节 商品分类的概念和意义

第二节 商品分类的原则和标志

第三节 商品目录与商品编码

第二章 商品质量

第一节 商品质量概述

第二节 影响商品质量的因素

第三节 商品标准

第三章 商品检验

第一节 商品检验意义

第二节 商品监督检验组织机构

第三节 商品检验的内容和方法

第四章 商品价格

第一节 商品价格的构成和种类

第二节 产品定价目标和方法

第三节 产品定价策略

第四节 价格调整

第五章 市场调查

第一节 市场调查内容

第二节 市场调查基本方法

第三节 市场调查资料的整理与分析

第六章 商务合同

第一节 商务合同的订立

第二节 商务合同的履行、变更和解除

第三节 商务合同担保

第四节 违约责任

第五节 合同纠纷的仲裁

第七章 商品采购

第一节 工业品批发企业采购

第二节 农副产品采购

第三节 零售企业商品购进

第四节 商品市场采购的主要环节

第五节 商品采购方法

第八章 商品运输

第一节 商品运输方式和运输工具

第二节 商品的收、发

第三节 运输费用的计算

第九章 商品包装

第一节 商品包装的分类及其作用

第二节 商品包装方法与技术

第三节 商品包装管理

第十章 商品储存

第一节 商品储存的意义

第二节 仓库业务

第三节 商品库存控制与管理

第四节 商业仓库的定额管理

第十一章 商业保险

第一节 商业保险功能及分类

第二节 商业保险原则

第三节 商业保险索赔

第四节 主要商业保险

第十二章 商品促销

第一节 商品促销及其作用

第二节 人员促销

第三节 广告促销

第四节 营业推广

第五节 公共关系促销

第十三章 商品核算

第一节 商品购销的结算

第二节 批发商品的核算

第三节 零售商品的核算

第四节 商业利润的核算

第十四章 经济效益

第一节 提高经济效益的意义

第二节 商业经济效益的考核指标

第三节 提高商业经济效益的途径