第一篇 工商企业管理导论

第一章 工商企业

第一节 企业的特征

第二节 工商企业的社会责任

第三节 工商企业文化

第四节 工商企业法律形式的选择

复习思考题

第二章 公司概论

第一节 公司的特征

第二节 公司的形式

第三节 公司的设立

第四节 公司的组织机构

第五节 专业公司——商业公司系统的基本形成

复习思考题

第三章 企业管理的性质、职能与方法

第一节 企业管理的二重性

第二节 企业管理原理

第三节 企业管理职能

复习思考题

第四章 现代企业制度与企业管理现代化

第一节 现代企业制度的特征

第二节 建立现代企业制度的措施

第三节 企业管理现代化

第四节 企业管理基础工作

复习思考题

第一节 经营管理的内容

第二篇 工商企业经营与市场

第五章 工商企业经营管理概述

第二节 经营思想

第三节 经营方针与目标

复习思考题

第六章 工商企业经营环境研究

第一节 工商企业外部环境研究的主要内容

第二节 市场调查

第三节 市场预测的要求和程序

第四节 市场预测的方法

第五节 工商企业内部条件分析

复习思考题

第七章 经营战略与决策

第一节 经营战略的作用与内容

第二节 经营决策及其分类

第三节 经营决策的基本程序

第四节 经营决策的方法

复习思考题

第八章 经营计划

第一节 经营计划概述

第二节 经营计划编制方法

第三节 经营计划的主要内容

第四节 销售计划

第五节 经营计划的执行与控制

复习思考题

第一节 产品整体概念及产品寿命周期

第九章 产品开发管理

第二节 产品开发管理

第三节 评价产品的方法

第四节 价值工程

第五节 产品品牌与包装

复习思考题

第十章 市场与目标市场策略

第一节 市场体系及类型

第二节 市场营销管理过程

第三节 市场细分

第四节 目标市场的选择与策略

第五节 市场发展策略

复习思考题

第十一章 营销策略与营销队伍建设

第一节 市场营销组合策略概述

第二节 价格策略

第三节 销售渠道策略

第四节 促销策略

第五节 营销队伍建设

复习思考题

第三篇 工商企业生产与业务管理

第十二章 企业生产过程组织

第一节 生产过程和生产类型

第二节 生产过程的空间组织

第三节 生产过程的时间组织

第四节 流水生产组织

第五节 成组技术

复习思考题

第十三章 生产能力与生产计划

第一节 生产能力的种类与决定因素

第二节 生产能力的计划及其与生产任务的平衡

第三节 合理利用和提高生产能力的途径

第四节 企业生产计划指标体系

第五节 企业生产计划的编制

第六节 产品出产进度的安排

复习思考题

第十四章 生产作业计划与生产控制

第一节 期量标准

第二节 车间生产作业计划的编制

第三节 日常生产派工

第四节 生产作业控制

第五节 网络计划技术

复习思考题

第一节 劳动组织

第十五章 劳动组织与劳动定额

第二节 劳动定额

第三节 劳动定员

复习思考题

第十六章 物资管理与库存控制

第一节 物资管理与控制概述

第二节 物资定额管理

第三节 物资供应计划管理

第四节 物资库存控制

复习思考题

第十七章 设备综合管理

第一节 设备综合管理的内容

第二节 设备的选择与评价

第三节 设备的维护、检查与修理

第四节 设备的磨损与设备的寿命

第五节 设备的改造与更新

复习思考题

第十八章 质量管理

第一节 质量与质量管理的含义

第二节 保证和提高产品质量的意义

第三节 全面质量管理

第四节 质量管理常用的统计方法

第五节 质量管理和质量保证系列标准

复习思考题

第一节 商业企业进货的基本要求

第十九章 商业企业进货业务管理

第二节 商业企业的进货渠道

第三节 商业企业的进货方式

第四节 商业企业的进货程序

复习思考题

第二十章 商品运输与仓库业务管理

第一节 商品运输业务管理概述

第二节 商品运输计划

第三节 组织商品合理运输的途径

第四节 仓库业务管理的基本原则

第五节 商业仓库业务管理的主要内容

第六节 商业仓库业务管理的基本制度

复习思考题

第二十一章 商业企业地点的选择与分布

第一节 批发企业地点的选择与分布

第二节 零售企业营业地点的选择与分布

第三节 仓库地点的选择与分布

复习思考题