目 录

序…………………………………………………………………………·许川·

认真学习 提高素质………………………………………………·刘纯夫·

·地位作用篇·

第一章 个体经济为什么要发展

第一节 曲折的历程

一、国民经济恢复时期得到发展

二、合作化时期大为减少

三、党的“八大”出现新转机

四、一波三折发展缓慢

五、“文革”时期一砍光

六、柳暗花明又逢春

第二节 适合发展的土壤

一、国情需要个体经济

二、民情离不开个体经济

三、符合社会发展规律

第二章 个体工商户的地位作用

第一节 同是国家主人翁

一、从宪法规定说起

二、不是“二等公民”

第二节 初级阶段显身手

一、补充国营和集体经济的不足

二、缴纳税收作贡献

三、扩大了就业面

四、促进了商品经济的发展

五、有利于安定团结

第三节 前景光明

一、光彩的事业

二、不会产生资本主义

三、素质有待提高

一、社会主义职业道德的产生

第一节 社会主义职业道德概述

第三章 加强职业道德建设

·职业道德篇·

二、社会主义职业道德的特点

三、社会主义职业道德的作用

第二节 社会主义职业道德的一般规范

一、热爱本职工作，树立职业理想

二、忠于职守，认真负责

三、钻研业务，精益求精

四、相互尊重，团结协作

第三节 个体工商业职业道德的特点

一、个体工商业职业道德的从属性

二、个体工商业职业道德的目的性

三、个体工商业职业道德的继承性

四、个体工商业职业道德的多样性

第四节 加强职业道德修养的途径

一、努力学习，提高认识

二、自觉锻炼，知行统一

三、效法榜样，学习先进

第四章 商业的职业道德

第一节 什么是商业道德

一、商业道德的形成

二、社会主义商业道德的基本特征

三、建设社会主义商业道德的意义

第二节 社会主义商业道德的基本规范

一、信誉第一、诚实无欺

二、货真价实、买卖公平

三、礼貌待客、文明经商

第五章 饮食业的职业道德

第一节 饮食行业的特点

一、以食品为顾客服务

二、直接关系顾客的健康

三、服务行业的重要窗口

一、保质保量、讲究卫生

第二节 饮食业职业道德规范

二、热情礼貌、服务周到

三、钻研烹饪、刻苦创新

第六章 服务业的职业道德

第一节 服务行业的基本特点

一、劳动性质的崇高性

二、服务对象的广泛性

三、当面操作的直接性

第二节 服务业职业道德的基本规范

一、热情服务，礼貌待客

二、精心操作，细致周到

三、店堂摊位，清洁雅观

第七章 个体工业、手工业的职业道德

第一节 个体工业、手工业的特点

一、规模小、投资少

三、独立经营、自产自销

二、灵活多变、应变力强

四、具有实用性和长期性

第二节 个体工业、手工业职业道德的基本要求

一、自力更生、艰苦创业

二、信誉第一、用户至上

三、发扬传统、勇于创新

四、爱惜资源、保护环境

五、团结协作、共同致富

一、只改变运输对象的场所，不改变运输对象的性质

第八章 交通运输业的职业道德

第一节 交通运输业的基本特征

二、运输对象不属于运输部门所有

三、为顾客、货主提供运输劳务来实现经济效益

四、生产过程是在运输线上进行

第二节 交通运输职业道德的基本规范

一、遵章守纪，从严要求

二、尊客爱货，优质服务

三、安全运输，正点及时

四、精修勤养，确保畅通

第三节 运输过程中的道德实践

一、不开“英雄”车

二、不开斗气车

三、酒后不开车，驾车不吸烟

第九章 建筑业的职业道德

第一节 建筑业的行业特点

一、产品的特殊性

二、产品的经久性

三、服务的广泛性

四、施工的流动性

第二节 建筑业职业道德的基本要求

一、精心设计，保证质量

二、精心施工，百年大计

三、文明施工，安全生产

四、产后服务，提高信誉

五、服从大局，团结协作

第十章 修理业的职业道德

第一节 修理业的基本特点

一、服务对象的广泛性

二、便民利民的普遍性

第二节 修理业职业道德的基本规范

一、便民利民，热心服务

二、注重质量，技巧艺精

三、取件及时，收费合理

四、走街串巷，服务上门

·遵纪守法篇·

第十一章 登记领证 合法经营

第一节 个体工商户的组成及经营方式

一、个体工商户的概念及特征

二、个体工商户的组成形式

三、个体工商户的经营方式

一、个体工商业包括的行业

申请程序

第二节 个体工商业包括的行业、开业条件及

二、从事个体工商业经营应具备的条件

三、申请个体工商业应办理开业登记，领取营业执照

第三节 开业后应继续服从登记管理

一、变更登记

二、停业登记

三、注销登记

四、重新登记

第四节 个体工商户应缴纳的费用

一、登记费

二、验照贴花费

三、个体工商户管理费

四、市场管理费

第一节 国家允许个体工商户经营的行业

第十二章 国家对个体工商户经营行业的规定

一、个人开采零星分散资源

二、开采有色金属

三、小煤矿

四、小水电站

五、建筑修缮

六、生产混凝土建筑构件

七、生产制造乡镇船舶

八、制造、修理简易的计量器具

九、个体银匠

十、农村机械维修

十一、公路运输

十二、水路运输

十三、乡镇船舶从事客货运输

十四、农作物种子的生产和经营

十五、经营林木种子

十七、食品的生产经营

十六、粮食

十八、畜禽、肉类经营

十九、药膳餐厅

二十、酒类的生产和批发

二十一、药品的生产和经营

二十二、兽药的生产和经营

二十三、销售卷烟

二十四、经销家用电器商品

二十五、收购废旧物资

二十六、经营棺材和葬用品

二十七、生产经营烟花爆竹

二十八、旅店业

二十九、信托寄卖业

三十、印刷、刻字业

三十一、修理家用电器、钟表

三十二、经营广告业

三十三、开办文化娱乐业

三十四、个人开办科技机构

三十五、个体开业行医

三十六、个体经营邮票和集邮品

第二节 国家禁止个体工商户经营的行业及物品

一、个人不得设立银行或其他金融机构

二、个人不得经营金银及其制品

三、个人不得经营珍珠

四、个人不准经营文物

五、禁止乱捕滥猎和倒卖走私珍贵野生动物

六、重要生产资料和紧俏耐用消费品

七、重要农副产品

八、松香

九、麝香等中药材

十、食盐的批发供应

十一、个人不准生产和批发卷烟

十四、个人不得出版和翻录音像制品

十五、个人禁止从事营业性录像放映

十三、禁止擅自用零部件组装成品出售

十二、严禁生产销售拼装、冒牌汽车

十六、个人不得办电影拍片经营机构

十七、禁止销售进口旧服装

十八、个人不得从事严重污染环境的行业

十九、个人不准生产化学危险物品

二十、个人不准制造民用爆炸物品

二十一、禁止生产、销售仿真玩具手枪

二十二、禁止生产、销售军警服装

二十三、不准经营的其他物品

第十三章 个体工商户签订经济合同，使用商标，

发布广告的有关规定

第一节 关于经济合同的有关规定

一、经济合同的订立和履行

二、经济合同的变更和解除

三、违反经济合同的责任

四、经济合同纠纷的处理

五、对无效经济合同的处理

六、对利用经济合同进行违法活动的查处

第二节 商标及商标使用

一、商标的作用

二、使用商标应注意的问题

三、注册商标的申请、续展、变更、转让和使用许可

四、注册商标的专用权

五、印制商标标识的手续

六、对违反商际管理法规的行为的处理

第三节 个体工商户发布广告的有关问题

一、个体工商户可以申请发布广告

二、个体工商户发布广告应注意的事项

三、个体工商户申请发布广告的手续

四、对违反广告管理法规的行为的处理

规定

第一节 个体工商户违章违法经营活动的处理

监督管理

第十四章 个体工商户应当服从国家有关部门的

一、对个体工商户违反登记管理法规的行为的处理

二、对个体工商户违反有关行业管理法规的行为的

理处

三、对个体工商户违反产品质量管理法规的行为的

处理

四、对个体工商户违反计量管理法规的行为的处理

五、对个体工商户违反市场管理法规的行为的处理

六、对个体工商户违反保护消费者合法权益法规的

行为的处理

七、对个体工商户从事投机倒把活动的处罚

第二节 个体工商户应当服从国家有关部门的

监督和管理

第十五章 个体劳动者协会

第一节 个体劳动者协会的性质和任务

一、中国个体劳动者协会的性质

一、个体劳动者协会的会员

二、中国个体劳动者协会的任务

第二节 个体劳动者协会的会员和组织

二、个体劳动者协会的组织

第三节 个体劳动者协会建设和工作中的几个

问题

一、个体劳动者协会理事会的组成问题

二、个体劳动者协会的理事怎样进行工作，是否需要

在个协轮流值班的问题

三、个体劳动者协会办事机构的设置和工作人员的

配备问题

四、个体劳动者协会的经费问题

五、个体劳动者协会可否组织联购分销问题

六、开展技术培训的问题

七、在个体劳动者中发展党团员，建立党团组织的

问题

做到遵纪守法

一、组织会员学习党和国家的方针政策、法律、法规，

第四节 充分发挥个体劳动者协会的作用

问题

八、关于个体劳动者协会和工商行政管理机关的关系

二、组织会员学习业务技术，提高生产经营能力

三、组织会员协助有关部门进行自我管理

四、维护个体劳动者的合法权益

第十六章 税收的一般知识

第一节 税收的起源和发展

一、什么是税收？

二、税收的特征

三、“皇粮”国税自古有之

四、社会进步税收发展

第二节 社会主义税收“取之于民，用之于民”

一、税收来源不同

二、税收用途不同

一、筹集财政资金，满足国家行使职能的物质需要

第三节 社会主义税收的意义和作用

三、税收性质不同

二、调节生产和消费，促进国民经济发展

三、调节客观因素对和润水平的影响，促进经济单位

和个体工商户改善经营管理，提高经济效益

四、调节各种经济形式的收入水平，正确处理国家、

集体和个人之间的关系

五、保护合法经营，维护社会主义经济秩序

六、维护国家主权和经济利益，促进国际经济技术

交流和合作

第四节 我国的税收制度

一、什么是税收制度？

二、税收制度的构成要素

三、我国税收制度的建立原则

第五节 公民有依照法律纳税的义务

一、依法纳税光荣

二、违反纳税规定者足戒

第十七章 取得收入额应当缴纳的税收

第一节 产品税

一、产品税的意义和特点

二、产品税的征收缴纳制度

三、产品税的计算与缴纳

第二节 增值税

一、增值税的意义和特点

二、增值税的征收缴纳制度

三、增值税的计算与缴纳

第三节 营业税

一、营业税的意义和特点

二、营业税的征收缴纳制度

三、营业税的计算与缴纳

四、营业税的纳税地点及期限

一、个体工商业户所得税的意义和特点

第一节 城乡个体工商业户所得税

第十八章 取得收益额应当缴纳的税收

二、个体工商业户所得税的征收缴纳制度

三、个体工商业户的财务管理

四、个体工商业户所得税的计算与缴纳

第二节 私营企业所得税

一、私营企业所得税的意义和作用

二、私营企业所得税的征收缴纳制度

三、私营企业的财务管理

四、私营企业所得税的计算与缴纳

第三节 个人收入调节税

一、个人收入调节税的意义和作用

二、个人收入调节税的征收缴纳制度

三、个人收入调节税的计算与缴纳

第十九章 其他各税

第一节 城市维护建设税

一、城市维护建设税的意义和作用

三、城市维护建设税的计算与缴纳

二、城市维护建设税的征收缴纳制度

第二节 房产税

一、房产税的意义

二、房产税的征收缴纳制度

三、房产税的计算与缴纳

第三节 车船使用税

一、车船使用税的意义

二、车船使用税的征收缴纳制度

三、车船使用税的计算与缴纳

第四节 屠宰税

一、屠宰税的意义

二、屠宰税的征收缴纳制度

三、屠宰税的计算与缴纳

第五节 牲畜交易税

一、牲畜交易税的意义

二、牲畜交易税的征收缴纳制度

一、建筑税的意义和作用

三、牲畜交易税的计算与缴纳

第六节 建筑税

二、建筑税的征收缴纳制度

三、建筑税的计算与缴纳

第七节 资源税

一、资源税的意义

二、资源税的征收缴纳制度

三、资源税的计算与缴纳

第八节 印花税

一、印花税的意义和特点

二、印花税的征收缴纳制度

三、印花税的计算与缴纳

第二十章 教育费附加与国家能源交通重点建设

基金

第一节 教育费附加

一、教育费附加的意义

一、国家能源交通重点建设基金的意义

二、教育费附加的征收办法

第二节 国家能源交通重点建设基金

二、国家能源交通重点建设基金的征集办法

第二十一章 公民应正确履行纳税义务

第一节 依法办理税务登记

第二节 主动申请纳税鉴定

第三节 如实进行纳税申报

第四节 及时足额缴纳税款

第五节 完整保存纳税资料

第六节 接受税务机关监督

第二十二章 个体工商户应当遵守物价法规

第一节 个体工商户应当遵守的物价法规

一、个体工商户享有物价法规规定的价格权利，同时

又要自觉履行物价法规规定的义务

二、个体工商户应当遵守的物价法规

三、个体工商户违反物价法规应当受到的处罚

稳定物价的需要

二、个体工商户遵守物价法规是促进商品经济发展和

第二节 个体工商户遵守物价法规的作用和意义

一、稳定物价是我国的一贯方针

·经营之道篇·

第二十三章 学一点商品经济知识

第一节 什么是商品经济

一、商品经济是怎样出现的

二、商品经济的特征

三、一对“双胞胎”

第二节 一所伟大的学校

一、无形的指挥棒

二、供求关系与价格

三、差价从哪里来

四、竞争中求发展

第三节 大力发展社会主义商品经济

一、不可逾越的阶段

二、有计划的商品经济

三、确立新秩序

第二十四章 市场运行

第一节 什么是市场

一、市场的历史

二、市场的特征

三、市场的作用

四、市场的体系

五、市场的开拓

第二节 市场预测

一、市场上的三个角色

二、行情与信息

三、调查——预测——决策

第三节 市场在哪里

一、市场的划分

二、选择经营目标

三、寻找经济伙伴

第二十五章 私营经济的生产和管理

第一节 按市场需要组织生产

一、怎样作生产决策

二、重新选择服务方向

三、创造名牌产品

第二节 按效益原则实施管理

一、劳动管理

二、质量管理

三、成本管理

四、技术管理

五、设备管理

六、财务管理

第三节 创造新型的私营企业

一、私营企业者应具备企业家的素质

二、正确处理劳资双方的利益

第一节 买卖之间

一、销售就是服务

第二十六章 顾客就是“上帝”

二、生意不成情义在

第二节 心理战术

一、顾客的个性心理特征

二、不同类型顾客的心理特点

三、进门三相

四、满足顾客自尊心

五、购买态度的转化

第三节 明天的顾客

一、消费观念的变化

二、消费结构的变化

三、消费需求的变化

第二十七章 谈生意经

第一节 以义生利

一、信誉第一

二、货真价实

三、治疗“行销近视病”

一、接近顾客

第二节 促销战术

二、薄利多销

三、走俏莫追

四、捕捉时尚

五、开拓冷门

六、多角经营

七、广告招财

九、食品莫滞

八、售后服务

十、换位思考

十一、关联促销

十二、吃后会钞

十三、魅力价值

十四、借佛促销

十五、弹性经营

十七、优惠销售

十六、举办展销

十九、尾数定价

十八、折扣销售

二十、声望定价

二十一、廉价定价

第三节 柜台内外

一、商品陈列

二、模特摆设

三、店门要“热”

第二十八章 经营者的风彩

第一节 仪表与销售

一、穿戴适度

二、容貌端庄

第二节 微笑与销售

一、微笑是一种资源

三、落落大方

二、微笑的魅力

三、诚意的笑容

第三节 语言与销售

一、内诚外巧

二、语言色彩

三、语言禁忌

第四节 递拿与销售

一、轻拿轻放

二、百拿不厌

三、让顾客充分挑选

第五节 不称职的营业员

一、人不可貌相

二、争吵？进财

三、宽容大度

第一节 什么是生活方式

一、与人类共存亡的社会现象

第二十九章 个体工商户的生活方式

·生活方式篇·

二、应该追求怎样的生活方式

第二节 怎样选择最佳生活方式

一、克服物质追求与精神追求的倾斜现象

二、塑造美好的形象

第三十章 健康合理的消费

第一节 树立科学的消费观

一、享受是人生的一种追求

二、钱多并不等于幸福，享受并非人生的唯一追求

三、树立科学的消费观，消除不健康的消费心理

第二节 实行健康合理消费

一、消费收入要合法

二、消费结构要合理

三、消费不忘再生产

四、富了不忘尽责社会

第一节 树立正确的人生观

第三十一章 建立文明、健康、科学的生活方式

一、追求有价值的人生

二、争做“四有”公民

第二节 创造优良的生活环境

一、生活需要人道主义

二、遵守和维护社会公德

三、移风易俗，破除迷信

第三节 科学利用闲暇时间

一、学习文化、提高素质

二、美化生活、陶冶情操

三、参加健康有益的文娱体育活动

第四节 创建和谐美满幸福的家庭生活

一、衡量道德的一把尺度

二、树立高尚的婚姻恋爱观

三、建立平等和睦融洽的家庭关系

四、教育好下一代

编后记