1 巧妙的战略创新

前言

读者之旅

什么是战略创新

传统的战略管理

战略创新

在何处行动：寻找你的机遇

如何行动：制定你的战略

如何获得成功：创造价值

什么是商业设计思维

商业设计思维的五大原则

入门指南

2 发现新的成长机遇

了解客户和非客户

客户和非客户

了解客户需求、期望和选择

确定消费障碍及满意度的制约因素

启发案例

如何了解你的客户和非客户

搜集信息

进行观察，建立主题

将调查结果转化为洞见

启发案例

活动

了解你的公司

资源和能力

启发案例

资源的灵感火花：描绘和评估资源的四个维度

了解公司的方法

活动

构架成长计划

本书探讨的增长类型

演化式增长

延伸性增长

突破性增长

突破性问题

设计成长机遇

决策

决策战略的类型

决策过程

活动

可视化机遇

运用可视化故事框架

活动

3 构建你的战略

战略元素

设计你的商品

产品

服务

客户体验

启发案例

创新灵感：设计新商品的10种方式

活动

打造商业模式

静态角度

动态角度

战略视角

运营视角

商业模式组成部分

商业活动

资源

部署执行的顺序

参与角色

实战中的商业模式

启发案例

商业模式灵感：设计全新商业模式的八种方法

活动

构建你的盈利模式

收益流

定价机制

支付机制

启发案例

盈利模式方面的灵感

活动

确定你的战略：创造价值

创造价值

客户价值

公司价值

生态系统价值

启发案例总结

活动

将战略可视化

打造战略之前的终极提示

活动

4 启动新的增长业务

新增长业务的三个阶段

初始阶段：验证机遇，试行战略

验证和试行战略的三个步骤

如何验证试行效果

可提供验证数据的活动

内部观察

实地观察

模拟

原型

访谈

研究

小规模实验

其他可参考的资源

活动

从试行中学习

取得成功

面临挑战

获得洞见

发展阶段：调整你的战略

启发案例

活动

成长计划可视化

活动

扩散阶段：扩展你的业务

经营性挑战

确定清晰的角色和职责

建设分享、倾听、合作、实验和支持的组织文化

以全面系统的方法来规划和执行扩展流程

制订计划，定期进行严格审查和调整

以简单明了的方式来跟踪和评估进展

5 掌握商业设计思维

什么是商业设计思维

商业设计思维的基础

流程和方法

商业设计思维的原则

保持以人为本的视角

视觉思维和讲故事

合作与共同创造

通过主动迭代获得发展

保持整体观

启发案例

一种新的工作方式

启发案例

作者介绍