第一章 管理概述

1.1 管理的概念及性质

1.2 管理的职能

1.3 管理者及其应具备的技能

1.4 管理环境

1.5 管理主要思想及其演变

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第二章 计划与决策

2.1 管理与决策

2.2 决策过程与影响因素

2.3 决策方法

2.4 计划的含义、作用与种类

2.5 计划工作的程序

2.6 计划的前提条件及其预测

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第三章 组织

3.1 组织的工作过程

3.2 组织设计与常见组织结构

3.3 人员配备

3.4 组织力量的整合

3.5 组织变革

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4.1 领导与领导者

第四章 领导

4.2 人性假设与领导风格

4.3 激励理论

4.4 沟通

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第五章 控制

5.1 控制目标与类型

5.2 制定控制标准

5.3 衡量实际工作

5.4 鉴定偏差并采取矫正措施

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模拟试题

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