前言

第1章 冲突

第2章 谈判的游戏规则

第3章 你的需求与利益

第4章 谈判对手

第5章 评估谈判场域

第6章 选择你的谈判策略

第7章 竞争策略

第8章 合作策略

第9章 妥协策略

第10章 让步与规避策略

第11章 规避法律及道德上的陷阱

第12章 一生中的交易