第一章 引论

1．概述

2．最简单流与负指数分布

3．生灭过程

第二章 最简单的随机服务系统

1．统计平衡理论

2．非平衡理论

第三章 M/G/1系统

1．状态分类

2．统计平衡理论

3．非平衡理论

第四章 GI/M/n系统

1．状态分类

2．统计平衡理论

3．非平衡理论

第五章 GI/G/1系统

1．等待时间

2．忙期

3．队长

第六章 特殊的随机服务系统

1．成批服务的系统

2．有优先权的系统

3．串联系统

4．成批到达的系统

5．“随机服务”的系统

6．“后到先服务”的系统

7．到达时刻依赖于队长的系统

8．输入不独立的系统

第七章 随机服务系统的最优化

1．设计的最优化与控制的最优化

2．服务设备的最优控制

3．输入过程的最优控制

第八章 逼近理论

1．上、下界

2．渐近分布

3．弱收敛

4．近似算法：M/G/n系统

第九章 随机模拟

1．引言

2．伪随机数的产生

3．露天矿山装运过程的模拟

4．矿山装运过程的推广模型

第十章 随机服务系统理论在计算机设计中的应用

1．实时处理

2．分时系统

3．序贯处理机（多重处理）

4．存储器性能分析

第十一章 随机服务系统理论的其它应用

1．可靠性问题

2．水库问题

3．存储问题

4．卫星通讯问题

文献附记

参考文献

人名对照表

名词索引