第1章 以商业结果为导向的新模型

绩效改进和教学设计

Handshaw教学设计模型的解释

一位设计师的第一位客户

当今的培训专业人员需要什么

第一阶段

第2章 绩效咨询

对关系的需求

被动绩效咨询

主动绩效咨询

下一阶段

第3章 消除绩效差距

需求分级结构

差距地图

让差距地图发挥作用

下一阶段

第4章 获得分析的真正价值

不做分析的代价伤不起

有效的任务分析

听众分析的意义

文化学习——你最大的机会

交付系统分析

下一阶段

第5章 将目标与评估连接起来

绩效目标的实际目的

如何写有用的绩效目标

评估方式改变一切

用目标来设计评估策略

用评估来设计教学策略

实现计划

下一阶段

第6章 蓝图会议

对一致的要求

为蓝图会议做准备

举行蓝图会议

分析和利用蓝图的结果

下一阶段

第7章 用原型验证策略

学习者是你最好的设计咨询师

当你可以评估的时候为什么还要猜

进行学习者试验

下一阶段

第8章 教室课程的设计——虚拟教室和真实教室

练习与反馈——学习者最需要的

参与者指南

引导者指南

将社交临场感整合到虚拟教室中

评审和修改可交付物

继续制作阶段

第9章 在线学习课程的设计

在线学习的“可教时刻”

写规范反馈

继续制作阶段

第10章 绩效支持和移动学习的设计

绩效支持保证结果

移动学习：在线学习的下一个合理进展

下一阶段

第11章 用实地测试验证成功与否

实地测试的计划和实施

下一阶段

第12章 实现：结果的最后保证

实施你的计划

衡量和评价结果

下一阶段

第13章 让结果可持续

改变你组织的关注点

持续关注你的变化

“成为改变”

第14章 结论

总结

行动号召

参考文献与资源