第一辑 行政艺术

行政艺术

人事的配合

公司政治

须简而精

以清代乱

金科玉律

分工的艺术

慎言为要

公司教育

诚恳处事

只管决策的事

一流设计

果敢定界

适时拒绝

服装的配衬

应有的装扮

讲与听重要

量材而用

适可而止

适当培养

转移地盘

事事关心

多吸收知识

行政基本法

协调各部门

智慧与学识

应酬不可少

调派技巧

营造工作气氛

第二辑 行政守则

人治不及法治

确立风格

应获回报

办事守则

做到最好

且慢邀功

拟定工作死线

定时开会

厘定是非

顾客不能开罪

解决冗员问题

皇牌在手

注意沟通

防机密外洩

以身作则

协调和控制

控制时间

凡事有预算

商议定策

财政概念

划定损失底线

设定财政预算

杜绝明争暗斗

勿因小失大

泰山崩而色不变

有备而战

力求创新

坚靭精神

扩阔胸襟

以身作则

注意反效果

认清职权

保持乐观

扪心自问

保持冷静

第三辑 行政大忌

年轻化与老化

忌是非不分

忌走漏风声

忌轻言浅诺

忌全盘弃旧取新

忌过分亲热

忌以多为好

忌当下属枪手

忌虎头蛇尾

忌胡乱较量

忌纵容下属

忌得寸进尺

莫欺少年穷

忌胡乱创新

勿期望太高

忌僧多粥少

忌破坏关系

忌不辨角色

忌恋栈旧权

忌过分张扬

忌偏激取巧

忌处处掣肘

忌要求完美

忌感情用事

忌超越界线

忌不尊重手下

第四辑 上司与下属

静观后效

联络沟通

不怕被取代

关怀下属

留意各种资料

拉近距离

尊重下属

要清楚交代

有弹有赞

探访下层

行动代替辩论

论功行赏

采取主动

照顾下属

记着下属名字

替下属开路

让下属去做

公平对待

清楚下属长处

培训下属

鼓励互助

恩威并施

必须讲道理

练习做上司

甘辞厚币

让下属出得志

提高工作趣味

鼓励下属之法

给予自由度

运用衔头

培养归属感

合理调配

能量底线

预测能力

以身作则

升职与加薪

挑选接班人

顾全下属自尊

增加涉猎层面

争取信任

打越级战

压力与脾气

坦诚认错

重错难容

培植接班人

稳定民心

努力耕耘

大胆创新

话头醒尾

鉴察潜质

杀一儆百

了解事务

不浪费时间

运筹帷幄

尊重和信任

处理去留

视下属如子侄

诚恳胜聪敏

写推荐信

另一个习惯

数到一百

不容犯第三次错

三个结论

诚恳待人

望子成龙

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