第一部分 绪论

第1章 Exchange 2000 Server概述

1.1 Exchange Server

1.2 Exchange 2000 Server的几个版本

1.2.1 Exchange 2000 Server

1.2.2 Exchange 2000 Enterprise Server

1.2.3 Exchange 2000 Conferencing Server

1.3 基本概念

1.3.1 通信系统

1.3.2 Exchange环境下的组织

1.3.3 Exchange Server存储器

1.3.4 Exchange Server服务

1.4 Exchange 2000 Server的新增功能

1.5 小结

第2章 理解Exchange 2000 Server的存储体系结构

2.1 Exchange 2000 Server存储设计的目标

2.2 数据库文件结构

2.2.1 多信息文本文件

2.2.2 本地内容文件

2.2.3 单实例消息存储器

2.2.4 存储组和多重数据库

2.3 数据的恢复和事务日志

2.4 安装型文件系统

2.4.1 通过IFS进行数据访问

2.4.2 对IFS的Web访问

2.5 公共文件夹

2.5.1 多重公共文件夹树

2.5.2 复制和公共文件夹

2.5.3 安全性和公共文件夹

2.6 客户端访问Exchange 2000存储器

2.7 建立索引

2.8 前端/后端服务器

2.9 小结

第3章 了解Exchange 2000 Server路由结构

3.1 路由组

3.2 路由组和公共文件夹

3.3 传输结构概述

3.3.1 同一服务器内的消息路由

3.3.2 在同一路由组中的消息路由

3.3.3 发送到其他路由组的消息

3.4 路由组拓扑

3.3.4 发送到异种E-Mail系统中的消息

3.5 链路状态消息

3.5.1 链路状态算法

3.5.2 链路状态概念

3.5.3 链路状态信息服务是怎样工作的

3.6 小结

第4章 理解Windows 2000的集成

4.1 活动目录的概述

4.1.1 活动目录中的目录结构

4.1.2 活动目录的逻辑结构

4.1.3 组

4.2 其他的活动目录组件

4.3 Exchange 2000 Server和活动目录

4.3.1 在活动目录中存储Exchange 2000的数据

4.3.3 Exchange 2000 Server和域森林边界

4.3.2 建立E-Mail地址

4.3.4 与全局目录服务器集成

4.3.5 配置分区和目录数据

4.3.6 地址簿视图

4.4 与Internet Information Services 5的集成

4.4.1 即时通信系统

4.4.2 数据会议系统

4.4.3 简单邮件传输协议

4.4.4 网络新闻传输协议

4.5 DNS配置

4.6 小结

第二部分 规划

第5章 评估需求

5.1 定义用户需求

5.1.2 公共文件夹

5.1.1 通信系统

5.1.3 与其他系统的连接

5.1.4 远程访问

5.1.5 自定义应用程序

5.1.6 培训和支持服务

5.2 评估目前的资源

5.2.1 定义地理概貌

5.2.2 定义软件环境

5.2.3 定义网络拓扑

5.2.4 定义Windows 2000组网模式

5.2.5 将所有的图表放在一起进行综合考虑

5.3 定义管理需求

5.4 小结

6.1.1 建立命名规则

第6章 发展规划

6.1 规划组织

6.1.2 定义路由组

6.1.3 规划路由组连接器

6.2 规划路由组

6.2.1 设计路由组

6.2.2 规划公共文件夹

6.2.3 规划网关

6.3 规划服务器

6.3.1 有关硬盘的考虑

6.3.2 有关处理器的考虑

6.3.3 有关内存的考虑

6.3.4 有关网络的考虑

6.3.5 提高容错能力的方法

6.4 小结

第三部分 部署

第7章 安装Exchange 2000 Server

7.1 准备安装

7.1.1 收集信息

7.1.2 检验硬件要求

7.1.3 获得服务包

7.1.4 定义Server任务

7.1.5 通过设置优化硬件

7.1.6 检查系统需求

7.1.7 创建专用账号

7.2 安装Exchange 2000 Server

7.2.1 选择要安装的组件

7.2.2 创建组织

7.2.4 确认安装选择

7.2.3 权限

7.2.5 在现有的组织中安装

7.2.6 从Exchange Server 5.5升级

7.3 验证安装

7.4 小结

第8章 管理Exchange 2000 Server

8.1 微软管理控制台

8.1.1 MMC用户界面

8.1.2 MMC如何工作

8.2 使用Exchange System插件

8.3 检查Exchange层次结构

8.3.1 Global Settings容器

8.3.3 Servers容器

8.3.4 Policies容器

8.3.2 Recipient容器

8.3.5 Connectors容器

8.3.6 Tools容器

8.3.7 Folders容器

8.4 定制一个Exchange System控制台

8.5 小结

第9章 创建和管理收件人

9.1 了解收件人类型

9.2 用户

9.2.1 邮箱允许用户

9.2.2 邮件允许用户

9.3 联系人

9.3.1 创建联系人

9.4 组

9.4.1 创建一个组

9.3.2 配置联系人对象

9.4.2 配置一个组

9.5 搜索收件人

9.5.1 过滤收件人

9.5.2 寻找收件人

9.6 模板

9.7 收件人策略

9.7.1 创建一个收件人策略

9.7.2 创建一个策略例外

9.8 地址列表

9.9 小结

第10章 使用公共文件夹

10.1 理解公共文件夹存储器

10.2.1 在Outlook中创建公共文件夹

10.2 在Microsoft Outlook 2000中使用公共文件夹

10.2.2 在Outlook中管理公共文件夹

10.3 在Exchange System插件中使用公共文件夹

10.3.1 创建公共文件夹树

10.3.2 在Exchange System插件中创建一个公共文件夹

10.3.3 在Exchange System插件中管理公共文件夹

10.4 复制一个公共文件夹

10.5 小结

第11章 使用存储器组

11.1 回顾Exchange 2000存储体系结构

11.2 使用存储组的好处

11.2.1 增加了用户支持

11.2.2 单独备份和恢复

11.3 规划存储组

11.2.5 为一个存储组做循环记录

11.2.4 支持专门邮箱

11.2.3 多种商务的集合

11.3.1 规划磁盘空间

11.3.2 规划多存储组

11.3.3 规划吞吐量备份

11.4 理解存储组体系结构

11.5 创建一个存储组

11.6 创建一个存储器

11.6.1 创建一个邮箱存储器

11.6.2 创建一个公共文件夹存储器

11.7 移动事务日志文件和数据库文件

11.8 删除一个存储器或存储组

11.8.1 删除一个邮箱存储器

11.9 创建一个全文本索引

11.8.3 删除一个存储组

11.8.2 删除一个公共文件夹存储器

11.10 小结

第12章 使用路由组和管理组

12.1 管理组概念

12.2 管理组和权限

12.3 创建一个管理组

12.3.1 创建一个容器

12.3.2 服务器对象和管理组

12.4 Exchange 2000策略

12.4.1 创建一个策略

12.4.2 管理策略冲突

12.5 创建和管理路由组

12.5.1 创建一个路由组

12.5.2 管理路由组

12.6 小结

第13章 连接路由组

13.1 路由组连接器

13.2 SMTP连接器

13.3 链接状态管理

13.3.1 情形之一：首次连接不能成功

13.3.2 情形之二：目标连接不可用

13.3.3 情形之三：(可选的)较高代价的可用路线

13.3.4 情形之四：具有多目的地的消息

13.4 小结

第14章 与Exchange Server 5.5兼容

14.1 与较早版本的Exchange服务器兼容

14.2 与Exchange 5.x目录兼容

14.2.1 Site Replication服务

14.2.2 Site Consistency Checker

14.2.3 SRS数据库

14.2.4 Active Directory连接器

14.3 用网点、管理组和路由组工作

14.4 处理其他的兼容问题

14.4.1 代理服务器地址

14.4.2 外部e-mail连接

14.4.3 消息

14.4.4 用户数据

14.4.5 访问Outlook Web Access

14.5 相同的账号

14.6 小结

15.1 Microsoft Outlook 2000

第四部分 客户端

第15章 Exchange客户概览

15.1.1 E-Mail服务选项

15.1.2 Outlook Today

15.2 Microsoft Outlook Express

15.2.1 通信

15.2.2 新闻阅读

15.2.3 执行目录服务查询

15.3 Outlook Web Access

15.4 Exchange Client

15.5 Schedule+

15.6 标准Internet邮件客户

15.7 为Exchange Server选择客户

15.8 小结

16.1.1 标准Outlook安装

第16章 Outlook 2000配置

16.1 安装Outlook 2000

16.1.2 定制Outlook安装

16.1.3 系统管理服务器

16.2 支持Outlook 2000

16.2.1 Outlook 2000脱机使用

16.2.2 启动Outlook 2000中的多用户

16.3 小结

第17章 支持Outlook Web访问和Internet协议

17.1 简单邮件传输协议

17.1.1 7位ASCⅡ字符集

17.1.2 扩展ASCⅡ字符集

17.1.3 MIME格式

17.1.5 Exchange 2000 Server和SMTP服务

17.1.4 SMTP服务扩展

17.1.6 SMTP虚拟服务器

17.1.7 SMTP故障排除

17.2 邮局协议版本3

17.3 Internet通信访问协议4

17.4 网络新闻传输协议

17.4.1 NNTP体系结构

17.4.2 NNTP命令

17.4.3 管理NNTP

17.5 轻型目录访问协议

17.6 Outlook Web Access

17.7 小结

第18章 管理聊天功能

第五部分 功能

18.1 了解Microsoft Exchange中的聊天服务

18.1.1 聊天频道

18.1.2 控制用户和聊天社区之间的连接

18.2 创建和管理聊天社区

18.2.1 创建一个聊天社区

18.2.2 连接到一个服务器里面的聊天社区

18.2.3 创建一个新的聊天频道

18.2.4 过滤聊天信息

18.2.5 转录聊天信息

18.2.6 监视聊天服务

18.2.7 删除一个聊天社区

18.2.8 中止聊天社区

18.3 从Exchange 5.5 Chat Server中移植聊天服务

18.4.1 允许登录进入动态聊天频道

18.4 配置和管理聊天客户

18.4.2 禁止登录进入动态聊天频道

18.4.3 发现当前的聊天室及其用法

18.4.4 理解聊天界面

18.4.5 配置聊天客户的个人设置

18.5 小结

第19章 支持即时通信

19.1 即时通信的体系结构

19.1.1 会合协议体系结构

19.1.2 即时通信的寻址

19.1.3 即时通信验证和客户登录

19.1.4 在线信息

19.2.1 同一域中的消息流程

19.2 消息的流程

19.2.2 域之间的消息流程

19.3 配置即时通信的DNS

19.4 安装和配置即时通信

19.4.1 客户端需求

19.4.2 在防火墙下运行

19.4.3 安装即时通信服务

19.5 管理IM用户

19.5.1 为一个单独用户账号重新配置即时通信

19.5.2 在网络上录找IM用户

19.5.3 控制用户与外界的联系

19.6 管理IM服务器

19.6.1 删除一个IM服务器

19.6.2 使IM服务器脱机

19.6.3 限制用户的连接和登录用户的活动

19.6.4 移动数据文件

19.7.1 General选项卡

19.7.2 Privacy选项卡

19.7 管理IM用户

19.7.3 Exchange选项卡

19.7.4 Accounts选项卡

19.7.5 Connection选项卡

19.8 发送和接收即时通信

19.9 即时通信故障排除

19.9.1 用户不能登录

19.9.2 即时通信客户端软件突然消失

19.9.3 用户可以向Internet发送消息，但是不能够从Internet上接收消息

19.9.4 使用ⅡS日志文件和网络监视器来处理故障

19.10 小结

20.1.1 群集能够解决的问题

第20章 在群集服务器的环境下管理Exchange 2000 Server

20.1 Windows群集技术介绍

20.1.2 群集技术不能解决的问题

20.1.3 群集技术

20.1.4 使用Windows群集的优点

20.1.5 Exchange 2000群集

20.2 安装Windows 2000 Cluster服务

20.2.1 安装群集中的第一个节点

20.2.2 安装群集的第二个节点

20.2.3 校验Cluster Service的安装

20.3 理解Windows 2000群集的结构

20.3.1 节点管理器

20.3.2 配置数据库管理器

20.3.7 事件处理器

20.3.6 服务转移管理器

20.3.8 资源监视器

20.3.4 检查点管理器

20.3.5 资源管理器

20.3.3 日志管理器

20.4 在群集的环境下安装Exchange 2000 Server

20.5 在群集环境下管理Exchange 2000 Server

20.5.1 信息存储限制

20.5.2 设定纯文本的检索

20.5.3 安装提示

20.6 小结

第21章 保护Exchange 2000 Server

21.1 Windows 2000安全协议

21.2 了解Windows 2000上的公共密钥机制

21.2.1 加密和密钥

21.2.2 加密计划

21.2.3 Windows 2000的认证服务

21.2.4 安全对象的简要总结

21.3 管理公共密钥机制

21.3.1 安装和配置认证服务

21.3.2 安装网络注册支持

21.3.3 使用Web注册页

21.3.4 浏览关于认证的信息

21.4 Outlook 2000的通信保护

21.4.1 开始信任一个认证

21.4.2 加密和Outlook 2000

21.4.3 数字签名和Outlook 2000

21.4.4 S/MIME和Outlook 2000

21.4.5 配置Outlook 2000的通信安全

21.5 用Key Management Service工作

21.5.1 安装Exchange认证模板

21.5.2 安装KMS

21.5.3 同意KMS的管理权限

21.5.4 启动KMS

21.5.5 管理KMS

21.5.6 更改KMS启动口令

21.6 用KMS注册用户

21.6.1 注册单个用户

21.6.2 注册一组用户

21.6.3 获得用户认证

21.6.4 配置KMS下用户注册的标记分配

21.6.5 KMS中的密钥恢复

21.6.6 在Advanced Security的用户优先通过Active Directory而不是KMS注册

21.7 Exchange 2000 Server与Windows 2000安全性的集成

21.8 小结

第22章 连接到其他通信系统

22.1 连接到外部X.400系统

22.1.1 创建一个服务传输栈

22.1.2 创建一个X.400连接器

22.2 连接到Microsoft Mail System

22.2.1 理解Connector for MS Mail

22.2.2 配置Connector for MS Mail

22.2.3 配置目录同步

22.3 小结

第六部分 维护

第23章 监控Exchange 2000 Server

23.1 使用事件浏览器

23.2 使用Diagnostics Logging

23.3 使用Exchange监视器

23.3.1 使用服务器监视器

23.3.2 使用链接监视器

23.3.3 使用通知

23.4 跟踪邮件

23.5 使用系统监视器

23.6 使用SNMP和MADMAN MIB

23.6.1 SNMP工作方式

23.6.2 Exchange 2000 Server和MADMAN MIB

23.7 小结

第24章 备份和恢复

24.1 决定备份内容

24.1.1 Exchange存储器

24.1.2 系统状态

24.2.1 备份类型

24.1.3 Exchange 2000 Server文件

24.2 了解备份的工作过程

24.2.2 备份策略

24.3 使用Windows 2000备份

24.3.1 选择要备份的组件

24.3.2 设置备份信息

24.4 还原备份

24.5 小结

第25章 Exchange 2000 Server故障排除

25.1 使用故障排除工具

25.1.1 收件箱修复工具

25.1.2 RPC Ping实用工具

25.1.3 MTA Check实用工具

25.1.4 Eseutil.exe脱机工具

25.2 其他有用的工具

25.3 查找帮助

25.3.1 产品文件

25.3.2 Microsoft Exchange 2000 Server Resource Kit

25.3.3 Microsoft TechNet

25.3.4 Internet新闻组

25.4 小结

第26章 调节Exchange 2000 Server

26.1 理解系统监视器的工作方式

26.1.1 性能监视概念

26.1.2 用系统监视器收集数据

26.1.3 查看收集的数据

26.2 评估Windows 2000中的4个重要的子系统

26.2.1 评估内存的使用

26.2.2 评估处理器的使用

26.2.3 评估磁盘的使用

26.2.4 评估网络的使用

26.3 使用系统监视器调节Exchange 2000 Server

26.3.1 POP3系统监视器计数器

26.3.2 IMAP4系统监视器计数器

26.3.3 SMTP系统监视器计数器

26.3.4 目录索引系统监视器计数器

26.3.5 Outlook Web Access

26.4 小结

第七部分 附录

附录A 主要Exchange目录和子目录

附录B 术语表