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内容简介
PART1 电子商务基本篇
Chapter 1网际网路基础
Opening Case你今天「奇摩」了没？
前言
1.1网际网路之基础架构
1.2 常见之网路硬体设备及传输媒介
1.3网际网路的应用
1.4总结
Case Stady橘子妈妈卖假货？
参考资料及文献
Chapter 2认识电子商务
Opening Case eBay唐先生工作不顺？
前言
2.1电子商务的定义与架构
2.2 电子商务的分类
2.3总结
Case Study C2C双雄竞争
参考资料及文献
Chapter 3网际网路使用现况
Opening Case数位内容产业前景看好！
前言
3.1 网际网路使用者人数与使用人口轮廓
3.2 网路连线服务
3.3网站通讯量排行
3.4 网路调查机构
3.5总结
Case Study The “Godzilla” of “last mile”——中华电信
参考资料及文献
Chapter 4资讯安全
Opening Case骇客入侵 券商网路下单遭破解
前言
4.1资讯安全概论
4.2 资讯安全的敌人及其破坏方式
4.3资讯安全技术
4.4总结
Case Study漫游网海如何自我保护？
参考资料及文献
PART2 网路行销策略
Chapter 5网路行销之产品策略
Opening Case网路防毒的先驱——趋势科技
前言
5.1数位产品
5.2数位新产品
5.3数位服务
5.4总结
Case Study MP3，音乐产业终结者？
参考资料及文献
Chapter 6网路行销之定价策略
Opening CaseHi-C hannel是新传媒？
前言
6.1 经济学之定价理论
6.2 资讯商品的定价策略
6.3总结
Case Study Amazon的差别定价
参考资料及文献
Chapter 7网路行销之通路策略
Opening Case博客来网路书店比Amazon会赚钱？
前言
7.1网际网路之通路功能
7.2网际网路之通路结构
7.3网路行销通路选择之因素
7.4总结
Case Study游戏橘子与7-ELEVEN的通路战争
参考资料及文献
Chapter 8网路行销之促销策略
Opening Case网路广告便宜？
前言
8.1网站广告的特色
8.2 网站广告的形式
8.3如何选择广告刊登的网站
8.4网站广告的计费方式
8.5总结
Case Study 手机广告风行 各大电信业者瞄准目标下手
参考资料及文献
PART3 电子商务在企业之应用
Chapter 9电子商务与企业资源规划（ERP）
Opening Case导入企业资源规划系统（ERP）你准备好了吗？
9.1 ERP及其演进
9.2 ERP的特性及其为企业带来的效益
9.3 ERP系统与电子商务、网路行销的关系
9.4 ERP系统的导入
9.5总结
Case Study瑞传科技的ERP系统导入
参考资料及文献
Chapter 10电子商务时代的知识管理
Opening Case新时代的知识管理大师——联合知识库
10.1 知识管理与电子商务
10.2知识管理的定义
10.3知识的区分
10.4知识管理系统
10.5知识分享
10.6知识管理的重要课题
10.7总结
Case Study传统产业要如何知识化？
参考资料及文献
PART4电子商务应用实例
Chapter 11电子邮件广告
Opening Case电子邮件广告就是垃圾邮件？
前言
11.1电子邮件广告与垃圾邮件的区分
11.2 垃圾邮件氾滥的原因
11.3电子邮件广告的形式与寄送对象
11.4总结
Case Study电子邮件广告满天飞，无法可管？
参考资料及文献
Chapter 12电子折价券
Opening Case寄回折价券才算数？
前言
12.1何谓折价券？
12.2电子折价券的应用
12.3总结
Case Study 电子折价券的时代——买东西吗？等等！请先下载电子折价券
参考资料及文献
Chapter 13网路讯息传播
Opening Case 「爆量」的电子邮件
前言
13.1传播媒体类型
13.2网际网路媒体的讯息传播
13.3网际网路讯息的可信度
13.4总结
Case Study你只请了半个员工吗？——Internet Messeng是效率提升的工具，还是杀手？
参考资料及文献
Chapter 14网路谣言与网路行销
OpeningCase网路谣言
前言
14.1何谓谣言？
14.2网际网路上的谣言流传
14.3讯息可信度与谣言传播
14.4网路谣言案例
14.5总结
Case Study网路谣言个案探讨
参考资料及文献
中文索引
英文索引
