Part1行销内涵与角色

Chapter1行销导论

学习目标

1.1行销的定义

1.2 行销的存在价值

1.3 组织的市场哲学演进

1.4行销管理的程序

练习题

Chapter2市场导向的策略管理

学习目标

2.1策略管理的基本概念

2.2 使命、目标与内外部分析

2.3组织的策略

2.4 策略的执行、评估和控制

练习题

Part 2 行销环境与资讯

Chapter3行销环境

学习目标

3.1环境分析的架构

3.2 个体环境

3.3 总体环境

练习题

Chapter4行销资讯与行销研究

学习目标

4.1行销资讯系统

4.2 行销研究

4.3 行销道德的准则

练习题

Part 3市场与定位

Chapter5消费者市场与其购买行为

学习目标

5.1 消费者行为的内涵

5.2 消费者行为的思考架构

5.3 消费者的购买程序

5.4 消费者购买决策的方式、涉入程度与购买角色

5.5 消费者内在的心理运作机制

5.6 影响消费者行为的微观因素

5.7 影响消费者行为的宏观因素

练习题

Chapter6组织市场与其购买行为

学习目标

6.1组织购买者的类型与特性

6.2 组织购买行为

6.3 影响组织购买行为的因素与购买程序

练习题

Chapter7市场区隔与定位

学习目标

7.1市场的定义与目标行销

7.2 市场区隔的内涵

7.3 市场的区隔变数

7.4产品定位

练习题

Part4 产品策略

Chapter8产品管理

学习目标

8.1产品的定义

8.2 产品的种类

8.3 产品组合与产品线管理

8.4产品品项的管理

练习题

Chapter9新产品开发与产品生命周期

学习目标

9.1新产品的种类

9.2 新产品开发的过程

9.3 影响新产品发展成功的因素

9.4 新产品发展的组织

9.5 新产品创新的扩散

9.6产品生命周期

练习题

Chapter10服务行销

学习目标

10.1服务与实体产品的不同

10.2 服务的分类

10.3 服务管理的哲学观念

10.4服务系统与服务品质

10.5 服务的行销

练习题

Part5 价格策略

Chapter11讧价概念

学习目标

11.1价格的重要性

11.2 影响价格的决定因素

11.3 成本、需求、收入与价格间的关系

11.4 订价决策的合法性及道德性

附录 公平交易法与订价规范相关条文

练习题

Chapter12制定价格

学习目标

12.1订价目标的设定

12.2 分析需求、成本、价格和利润的关系与选择订价政策

12.3 决定订价方法

12.4 牌价的微调

12.5 多项产品的订价策略

练习题

Part6 通路策略

Chapter13行销通路与实体运配

学习目标

13.1通路的功能

13.2 通路的结构

13.3 通路管理决策

13.4通路的整合

13.5 实体运配

练习题

Chapter14零售与批发

学习目标

14.1零售车轮理论

14.2 零售商的分类

14.3 零售商的主要型态

14.4 无店铺零售

14.5 零售商的零售组合

14.6零售业的趋势与挑战

14.7 批发商

练习题

Part7 推广策略

Chapter15推广策略与行销沟通

学习目标

15.1推广组合

15.2 行销沟通

15.3 发展推广计画的步骤

练习题

Chapter16广告

学习目标

16.1广告的类型

16.2 设计广告活动的步骤

附录 公平交易法对广告活动相关的规范条文

练习题

Chapter17人员销售

学习目标

17.1人员销售的涵义与类型

17.2 人员销售过程的步骤

17.3销售管理

练习题

Chapter18促销与公共关系

学习目标

18.1促销

18.2 公共关系

练习题

Part8 行销行动

Chapter19行销执行与行销控制

学习目标

19.1行销执行

19.2 行销控制

练习题

Part9 行销新发展

Chapter20网路行销

学习目标

20.1网际网路的新冲击

20.2 网路行销的兴起与特质

20.3网路行销与行销策略

20.4台湾网路发展现况

练习题

参考文献

中文索引

英文索引